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Pierrick HUOT

Lezennes

En résumé

Après 7 ans passés dans la grande distribution puis dans l'univers du bricolage , je souhaiterai elargir mes domaines de compétences et continuer dans le domaine de la relation client et plus particulièrement dans la distribution spécialisée.

Mes compétences :
Management d equipe
Conduite de reunion
Gestion de projets
Recrutement
Optimisation des besoins du secteur en terme de co
Developpement des competences de l equipe
Organisation

Entreprises

  • Bricoman - Manager Service Client

    Lezennes 2016 - maintenant

  • BRICO DÉPÔT - CHEF DE SECTEUR CAISSE

    Longpont-sur-Orge 2009 - 2016 MANAGEMENT ET ANIMATION D’EQUIPE (16 hôtesses de caisse et 5 adjointes (Agent de maitrise)
     Réalisation d’entretiens mensuels et conduite d’entretiens annuels (développement des compétences des hôtesses, détection des potentiels évolutifs)
     Recrutement et formation
     Conduite de réunions mensuelles et mise en place de challenges
    ORGANISATIONNEL
     Elaboration de plannings (CHRONOGESTOR) et optimisation du flux client
     Gestion de l’accueil téléphonique et physique, ligne de caisse et cour matériaux
    GESTION ET CONTROLES
     Suivi du respect des procédures d’encaissement (écarts de caisses, annulations, etc…)
     Gestion et fidélisation des clients en comptes (client Intra communautaire et administration)
     Suivi du compte d’exploitation, et adaptation de la masse salariale du secteur
     Suivi de la démarque (inventaires tournants, réalisations des caddies test …)
    ANIMATION COMMERCIALE
     Mise en place de la carte BRICO DEPOT, fidélisation de la clientèle
     Suivi et animation individuel du taux d’encartage
     Suivi des performances de CA et Marge des produits rattachés en ligne de caisse

  • Géant Casino - CHEF DE SECTEUR CAISSE

    Saint-Étienne 2004 - 2009 MANAGEMENT ET ANIMATION (60 hôtesses en caisses, 5 en accueil, 6 en financement)
    Entretiens de recrutements annuels de compétences, conduites de réunions mensuelles
    Elaboration des plannings (TEMPOSOFT) et suivi des horaires de temps de travail
    GESTION ET CONTROLES
    Gestions des écarts de caisses, suivi des annulations...
    Gestion des créations de cartes de financement COFINOGA
    Gestion du compte d'exploitation, de la masse salariale du secteur
    Suivi de la démarque sur le secteur
    Mise en place des SCOS (self check out service)

  • Géant Casino - MANAGER COMMERCIAL

    Saint-Étienne 2002 - 2004 : MANAGER COMMERCIAL, GEANT CASINO, AUXERRE (89) (55 millions EUR annuel)
    Gestion de 3 rayons (PEM, GEM, MULTIMEDIA) : passation de commandes, réalisation d'inventaires, reconnaissance de la marchandise, relevé et décisions de prix, mise en place des catalogues
    Management de 5 vendeurs et de 3 hôtesses dédiés à l'encaissement

  • Boulanger - HOTE DE CAISSE

    FRETIN 2000 - 2002 Encaissement des clients
    Réalisation et suivi des dossiers de financements

Formations

Réseau

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