Isabelle LEITE PIRES
ASSISTANTE DE DIRECTION & COMMERCIALE, RECYCLEA
Je dispose de réelles qualités relationnelles, l’esprit d’équipe et le sens commercial pour satisfaire et fidéliser les clients, des compétences en organisation et gestion du temps.
J’ai une bonne maîtrise des outils informatiques, une qualité de communication et capacité d’analyse qui me permet une rapide intégration.
Je suis également force de propositions.
Alors n'hésitez pas me contacter.
91 contactsMise en place de la politique qualité et environnementale, et des certifications ISO 9001 et ISO 14001, obtenues en mai 2011.
Gestion et suivi des réclamations clients.
Gestion et suivi des non-conformités fournisseurs.
Mise en place des procédures opérationnelles et service clients.
Gestion des commandes clients GREENELLE BOX.
Gestion des dossiers clients : émission et rédaction des documents de recyclage conformément à la réglementation en vigueur.
2007 - 2011Depuis 2007 ASSISTANTE DE DIRECTION INDUSTRIELLE – RELAIS R.H.
LIMAGRAIN S.C.A.
Coopérative Céréalière
63720 CHAPPES
- Achat/Comptabilité/Contrôle de gestion : Gestion et suivi des commandes, validation des factures et suivi des cautions bancaires, suivi des investissements, création et suivi tableau de bord des budgets et des énergies.
- R.H. : gestion du personnel technique (heures, congés, RTT…), organisation des plannings, des formations techniques.
- Assistanat de la Direction Industrielle, Technique et Sécurité : création et mise en place procédure qualité Achat, indicateurs, organisation et participation réunions, prise de notes et rédaction compte-rendu, suivi des plans de prévention, et gestion E.P.I.
2002 - 20072002-2007 ASSISTANTE DE DIRECTION USINE - RESPONSABLE RECRUTEMENT INTERIMAIRE
JACQUET AUVERGNE INNOVATION, du groupe LIMAGRAIN
Industrie Agroalimentaire 63360 SAINT BEAUZIRE
- Responsable du recrutement et des besoins en personnel intérimaire du site, gestion des contrats, des heures, création et mise en place de statistiques R.H.
- Gestion des plannings en 3x8, mise en place des formations (incendie, sécurité, gestes et postures, technique…)
- Mise en place des procédures d’accueil des intérimaires (création fiches d’accueil, affichage, formation au poste…)
- Contrôle, analyse des Comptes Usine (tonnage, taux déchets, taux de pannes...), création et suivi des tableaux de bord.
1999 - 20011999-2001 ASSISTANTE COMMERCIALE - RESPONSABLE SERVICE CLIENTS
GNR PHARMA, du groupe NOVARTIS Laboratoire de produits génériques
92593 LEVALLOIS-PERRET.
- Responsable du service client comprenant 4 assistantes commerciales et une opératrice de saisie.
- Gestion et mise en place des conditions commerciales et promotions.
- Gestion des fichiers clients, et suivi des comptes clients (portefeuille de 800 officines), des réclamations.
- Gestion et suivi administratif des Grands Comptes.
- Création, suivi et analyse des tableaux de bord.
1993 - 19971993-1997 ASSISTANTE EXPORT R.A.B. COMPOSANTS Commerce de gros de matériels électriques et électroniques 93700 ROISSY EN FRANCE.
- Traitement et suivi des commandes export (42% du C.A. en 1997).
- Facturation et recouvrement des créances.
- Suivi des comptes clients et gestion des litiges internationaux.
- Négociation et gestion du fret.
- Tenue du standard et accueil des visiteurs.