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Platini MAWETE MABUISA

Paris-15E-Arrondissement

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Arras ainsi que le résultat des européennes dans le Pas-de-Calais.

En résumé

Plus qu'un métier, le téléconseil est également un état d'esprit et une personnalité pour mener à bien la mission. La détermination et la curiosité sont des élément qui définissent ma personnalité entant que Téléconseiller. De l'expérience oui, mais également réussir à répondre aux attentes des interlocuteurs en leur rassurant un service de qualité en répondant à leurs différents besoins.
Satisfaction clientèle, goût du challenge et professionnalisme sont des qualités que je souhaite mettre à votre disposition et au sein de vos équipes.
Mon profil a retenu votre attention??? N'hésitez pas à me contacter!!!

Entreprises

  • Le Groupe La Poste - Conseiller Clientèle backoffice Colissimo (BSCC)

    Paris-15E-Arrondissement 2017 - maintenant Au sein de la Branche Services-Courrier-Colis (BSCC), mes tâches sont:
    - Gestion des réclamations clients,
    - Traitement demandes clients,
    - Suivi de dossiers clients,
    - Apporter des réponses adaptées à la demande des clients,
    - Appels sortants pour apporter des renseignements aux clients par rapport à leurs demandes,
    - Rechercher des informations complémentaires dans des agences pour faciliter le traitement des dossiers clients...

  • ARVATO - Téléconseiller

    VENDIN LE VIEIL 2014 - 2015 Appels entrants, Traitement de demandes clients, Suivi du dossier client, Satisfaction client, Création des lignes téléphoniques, Explication facture, Prospection des offres en cours, Prise en main à distance des matériels, Accompagnement sur l'interface numérique du fournisseur d'accès internet (Orange), Utilisation des logiciels dédiés: CRM et Cristal

  • L'Observateur de l'arrageois - Correspondant local

    2013 - 2013 Reportage des activités socio-culturelles et Rédaction des articles de presse

  • Agence de communication MEDIA - Charger de recouvrement, rédacteur

    2011 - 2012 Recouvrement, relecture et rédaction

  • Congo News - Reporter

    2010 - 2013 Reporter, Rédacteur dans les rubriques: Politique, Socio-Culturelle, Justice, Société...

Formations

  • IFASIC (Kinshasa)

    Kinshasa 2004 - 2008

Réseau

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