Hélène Polliot

• Elaboration de la stratégie commerciale de l’entreprise : positionnement, politique tarifaire,création de nouvelles offres, canaux de distribution, etc.
• Déploiement de la campagne commerciale de l’entreprise : mailings et e-mailings, prospection téléphonique (création et amélioration du discours prospects), conception du site internet, offres promotionnelles…
• Gestion des partenariats : acteurs du secteur de la musique (magasins de musique, sites spécialisés), des services à la personne (conciergeries d’entreprises…) et des loisirs (coffrets cadeaux, e-commerce…)
• Mise en place de la politique de qualité et de fidélisation : gestion des réclamations clientèle, lancement de nouveaux produits et services, montage d’opérations de fidélisation de clientèle
• Management d’une équipe de 3 personnes : recrutement, formation, évaluations, entretiens périodiques, gestion des relations internes…