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Prescilla DILO

CERGY

En résumé

Mes compétences :
Gestion documentaire
Audit interne qualité
Formation
Microsoft Office
Gestion non conformités
EN 9100
Norme ISO 9001 V2008
Norme ISO 14001
Part 21G
Part 145
Relations clients
Gestion de projet
Organisation
Clinique Qualité
5 pourquoi
Ishikawa (5M)
5S
SWOT
8D
QQOQCP
AMDEC processus
Sécurité au travail
Assurance qualité
Contrôle qualité
OHSAS 18001

Entreprises

  • Groupe Hospitalier Carnelle Portes de l'Oise Beaumont sur Oise - Stagiaire Qualité Gestion des risques

    2016 - 2016 • Découverte de l’organisation du système Qualité au sein du GHCPO du Groupement Hospitalier de Territoire Nord-Val d’Oise

    • Participation à la démarche d’amélioration continue
    Paramétrage des questionnaires de satisfaction des usagers sur le logiciel YES
    Mise en place d’un outil d’analyse de satisfaction sur Excel
    Création d’un manuel d’utilisation de l’outil d’analyse
    Proposition d’un outil de restitution des résultats

    • Participation aux ateliers et réunions dans le cadre de la démarche de certification V2014
    Groupe de travail sur la thématique « Prise en charge de la fin de vie »
    Revues de processus
    Réunion du Comité de pilotage Qualité
  • BRONZAVIA-INDUSTRIE - Chargée Missions Qualité/ Support client

    Sartrouville 2014 - 2015 Support administratif / Support Qualité opérationnel / Relation client

    • Suivi relation client
    Traitement des réclamations clients et non-conformités internes via l’ERP/GPAO Clipper
    Gestion du plan d’éradication des non conformités mensuel avec le client SAFRAN AIRCELLE

    • Evaluation de la performance & suivi des indicateurs
    Reporting
    Diminution des délais de clôture des actions en interne
    Synthèse mensuelle pour revue de direction

    • Audits
    Surveillance et amélioration continue du système Qualité, PART145

    • Veille / Gestion documentaire
    Création/mise à jour et diffusion de la documentation qualité

    • Formation
    Sensibilisation du personnel atelier aux règles de gestion des non conformités
  • SGIV - Assistante Responsable Qualité

    2013 - 2013 • Gestion documentaire
    Mise à niveau de la documentation du service commercial

    • Formation
    Sensibilisation du personnel à la qualité

  • AXSON TECHNOLOGIES - Apprentie QSE

    SAINT OUEN L'AUMONE 2012 - 2013 • Formalisation, amélioration et optimisation de la gestion des Matières Premières
    Mise à jour du SMI
    Amélioration de l’organisation
    Apport des prérequis à l’informatisation du processus

    • Réalisation d’audits internes qualité et environnement

    • Gestion documentaire
    Mise à jour de documents qualité

  • UPMC - Technicienne Laboratoire

    Paris 2012 - 2012 • Synthèse de silice type SBA15
    • Contrôle et étude de particules d’oxydes de fer moulé sur silice
    • Mise en place d’un protocole d’absorption du cuivre sur silice
  • Auchan - Hôtesse de caisse polyvalente

    Villeneuve-d'Ascq 2010 - 2014 CDI étudiant

Formations

Réseau

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