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Prisla GBIA JOSSEAU

  • THALES
  • Responsable Transport et Logistique

Colombes

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Amadeus GDS
Adobe Photoshop
PC Hardware
Apple Mac

Entreprises

  • THALES - Responsable Transport et Logistique

    Autre | Colombes (92700) 2016 - maintenant

  • I novation care - Chargée de projet marketing et communication

    2015 - 2015 Recherche de fournisseurs, prospection
    Création et rédaction de processus de vente et argumentaire de vente produit
    Création support administratif (bon de commande, devis,…)
    Aide à la conception de support lié aux évènements (salons, réunion, vente privée)

  • American Express - Conseillère en voyages

    RUEIL MALMAISON 2010 - 2014 Organiser les déplacements et réserver les voyages des 50 comptes multinationaux
    • Contrôler les réservations par rapport à la politique voyages des sociétés
    • Analyser les données et faire un compte rendu sur la satisfaction client
    • Créer et mettre à jour des données clients dans Amadeus

  • American Express - Conseillère en voyages d'affaire

    RUEIL MALMAISON 2010 - 2014 Organisation des voyages pour des entreprises multinationaux par téléphone et mail
    Traitement des demandes de déplacements professionnels
    Billetterie aérienne et ferroviaire sur le GDS Amadeus, trafic national et international. Réservations, émissions et facturation des billets.
    Réservations d'hôtels et des voitures.
    Gestion des modifications des dossiers (vol, train, voiture, hôtel) et remboursements. Accueil téléphonique et renseignements
    Mise à jour des données clients (profils voyageurs)
    Renseignement sur les visas
    Réalisation des opérations de suivi d'après vente
    Conseiller la clientèle sur les destinations, les fournisseurs

  • Euraxo - Conseillère en vente

    2010 - 2010 En charge des réservations ferroviaires pour les sociétés
    • Superviser des travaux d’une équipe de 5 personnes

  • Thomas Cook Voyages - ASSISTANTE CHARGE DE CLIENTELE

    2010 - 2010 Gestion des litiges clients
    Rédaction de courriers clients suite aux réclamations
    Accueil téléphonique et réception des appels

  • AZOTE VOYAGES - AGENT DE VOYAGES

    2008 - 2009 Accueillir et conseiller la clientèle sur les offres touristiques. Effectuer les réservations et établir les documents contractuels. Réceptionner et vérifier les documents de voyages. Gestion des litiges
    Collecter les offres promotionnelles et organiser l'affichage de l'espace de vente

  • GO FAST - Agent de Réservation

    2007 - 2008 Réservation aérienne, de voiture et d’hôtel pour les entreprises et la clientèle de passage. Gestion des réservations maritime France - Maghreb. Assurer les opérations d'après vente.

  • Go fast travel - Agent de réservation

    2007 - 2008
    * Charger de développer les ventes des prestations touristiques. Réserver les billets.

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