Quentin CHAPELLE

En résumé

Entreprises

• Pickup Services (Geopost) - Chargé de méthode et processus - Chef de Projet

  St Ouen 2017 - maintenant Rattaché à la Direction Performance Métier au sein de la Direction du Réseau.
  
  Missions :
  
  - Modéliser et optimiser les processus de son périmètre au sein de la direction du réseau.
  - Participer à la mise en place ou à l’évolution d’outils et de prestations dans le cadre des projets Pickup Services.
  - Organiser et participer au déploiement des projets de la Direction du Réseau ou Pickup Services.

• Mutuelle Nationale des Hospitaliers - MNH - Chargé d'Etudes Opérationnelles

  Amilly 2015 - 2016 Au sein de la Direction Service Client, réalisation de contrôles des contrats collectifs.
  Création des procédures, modes opératoires et indicateurs nécessaires à cette activité.
  Création de supports de formation, et formation de gestionnaires.
  Management du service Contrat collectif (3 personnes) : répartition des tâches, des objectifs, résolution des problèmes, amélioration du processus et évolution des documents Qualité.

• Crédit Agricole Assurances - Consultant Qualité Sécurité

  Paris cedex 15 2014 - 2015 Mission effectuée au sein du centre de service sécurité informatique du Crédit Agricole Assurances, géré par Thales.
  
  Réalisation de procédures, modes opératoires et autres documents liés aux activités du centre de service sécurité informatique.
  Participation à l'élaboration des bonnes méthodes de travail.
  Suivi des vulnérabilités informatiques identifiées lors de tests intrusions, de leur traitement, et relance des acteurs.
  Mise en place d'une nouvelle application de partage de fichiers au sein de CAAGIS avec création de la documentation nécessaire (guide utilisateur, procédure, ...) et suivi de la pérennisation de l'outil.

• Opievoy - Chargé de Qualité

  2012 - 2013 Animation du réseau SMI : animation de groupes de travail, rédaction de procédures et de modes opératoires, suivi des dysfonctionnements, gestion du logiciel qualité (Qual’net), …
  Réalisation d’audits chantiers et audits internes, participation à l’audit de certification ISO 9001, mise en place d’outils pour lever une Non-conformité majeure.
  Création d’indicateurs de suivi, réalisation de plans d’actions.

• GROUPAMA Supports & Services - Apprenti Qualité Sécurité - Service Expertises Risques Immeubles d'Exploitation

  Paris 2010 - 2012 Réalisation de procédures de service.
  Participation à la mise en place d’un système de Management des Procédures au sein de G2S et création de groupes de travail sur la politique et les procédures Sécurité.
  Refonte du document unique et élaboration d’un bilan des Equipements de Protection Individuelle.
  Réalisation d’une brochure d’information HSE (bimestrielle).
  Suivi des évolutions réglementaires avec l’aide du logiciel de Veille réglementaire de Bureau Veritas : Amadeo. Vérification de la conformité réglementaire et diffusion aux collaborateurs concernés via la brochure HSE.

• GROUPAMA Logistique & Achats - Stagiaire de fin de DUT - Service Expertises Risques Immeubles d'Exploitation

  2010 - 2010 Réalisation de procédures.
  Utilisation du 5S pour la réorganisation des archives du service, soit une vingtaine d’armoires archive.

• Gagnant du Concours National des Jeunes Créateurs d’une ligne de Production - Responsable Qualité

  2010 - 2010 Il s'agit d'un projet durant les 2 années en DUT, qui consistait à créer un produit innovant, ainsi que l'entreprise le réalisant. Ce projet avait pour but de nous faire appliquer les outils vus en cours, et de gérer la vision transversale d'une entreprise. Pour cela nous avons nommé des Responsables (Qualité, Production, Marketing, Conception, Financier) afin de pouvoir monter un projet complet de création d'entreprise, avec : une étude de marché, mise en œuvre d’un atelier, organisation de la production, bilan financier et mise en place d’un service qualité.
  
  Avec la création de "l'Equi'table", table effectuée grâce au procédé du lamellé collé (innovant), et une politique qualité complète, notre projet a été plébiscité par nos professeurs, nous donnant accès au Concours National des Jeunes Créateurs d’une ligne de Production (à Lorient) avec la participation d'une dizaine d'IUT, que nous avons gagné.

Formations

• EISTI TASQ-OM

  Paris La Défense 2012 - 2013 Mastère Spécialisé en Qualité Sécurité Environnement
  
  Réalisé en alternance à l'OPIEVOY

• ESCIA

  Pontoise 2010 - 2012 Titre Certifié de Management Intégré Qualité Sécurité et Environnement
  
  Réalisé en alternance chez GROUPAMA

• IUT De Roanne

  Roanne 2008 - 2010 DUT Qualité Logisitique Industrielle et Organisation
  
  Réalisé en formation continue.
  Option Gestion de la Qualité (MGQ).
  
  Gagnant du Concours National des Jeunes Créateurs d'une ligne de Production : Projet de création d'une entreprise fictive autour d'un projet innovant, « l'Equi'table » qui comme son nom l'indique est une table dont le procédé de fabrication est le lamellé collé. Gestion des aspects financiers, de production, de qualité, de mark

• Lycée Jean Vilar

  Plaisir 2005 - 2008 Bac S

Réseau

• Alain - Pierre CONCHON

• Amandine LEBRETTON

• Annick DILASSER (KLUGÉ)

• Ciuffo JÉRÉMY

• Coralie BOULLENGER

• Damien CARDIET

• Julie MAIGROT

• Mathieu FOUGEROUSE

• William WASIAK