Quitterie LAPLANCHE

Sur un camping de > de 300 emplacements, 10ha :

- Accueil et information de la clientèle
- Procédures inscriptions et enregistrement sur RESALYS
- Gestion des réservations
- Relationnel avec les propriétaires ( 75 mobil-homes)
- Etats des lieux des locatifs
- Facturation et encaissement des redevances dues
- Suivi des sorties et mises en hivernage du parc de mobil-homes (140)
- Entretien des locatifs ( en soutien à l'équipe de nettoyage)
- Recrutement et formation du personnel saisonnier

- Assistance au directeur du camping ( directeur de la région Aquitaine)
- Gestion des stocks
- Suivi des procédures qualité et gestion environnementale

Sur un camping de < de 200 emplacements, 7ha :

- Accueil et information de la clientèle
- Gestion des réservations ( check in et out)
- Gestion des réservations et relationnel avec propriétaires (10 mobil-homes)
- Procédures inscriptions et enregistrement sur RESALYS
- Etats des lieux des locatifs
- Facturation et encaissement des redevances dues
- Sortie et mise en hivernage du parc de mobil-homes
- Entretien des sanitaires et des locatifs ( en soutien à l'équipe de nettoyage)
- Recrutement et formation du personnel saisonnier

- Gestion des réservations ( UNICAMP)
- Accueil et information de la clientèle
- Procédures inscriptions
- Etats des lieux des locatifs
- Facturation et encaissement des redevances dues
- Entretien des sanitaires et des locatifs
- Recrutement et formation du personnel saisonnier
- Définition de la politique commerciale (salons, insertions publicitaires, élaboration des brochures …), promotionnelle et tarifaire, préparation des propositions d’investissements
- Promotion du Camping sur salon

Gestion administrative et commerciale :
- standard
- courrier
- mailing
- gestion publicité (bannière et site Internet)
- suivi devis et offres
- commandes
- facturation
- relances clients
- traductions
- tenue de la comptabilité

Recrutement et inscription des intérimaires, gestion administrative : courrier, archivage, standard téléphonique, gestion des visites médicales, des dossiers et contrats; suivi clientèle; gestion de l’équipement du personnel intérimaire.

- Accueil physique et téléphonique des touristes français et étrangers
- Distribution de prospectus
- Élaboration de triptyques de photos pour promouvoir la station
- Mise en place d’une base de données rassemblant tous les hôtels d’Arcachon et du Bassin.

- Accueil physique et téléphonique de la clientèle française et étrangère
- Placement
- Etats des lieux d’arrivée et de départ dans les locatifs
- Facturation des prestations et encaissement
- Gestion planning et réservations
- Formation du personnel saisonnier et des stagiaires
- Préparation et participation au spectacle hebdomadaire
- Nettoyage réception et locatifs occasionnels.

+ Salons de tourisme à l'étranger Promotion des campings de la chaîne Campéole et de ses services auprès des clients individuels