Rémy GAMOT

En résumé

Entreprises

• Orange France - Conducteur d'Activités

  Paris 2015 - maintenant

• GEOS - Technicien Superviseur Réseau

  puteaux 2013 - 2015 - Gestion de ticket avec Astea (NOVA) pour le suivi d'un incident.
  - Pilotage des interventions sur sites.
  - Supervision d'un parc de 130 équipements.
  - Gestion de événements / alarmes avec Nagios.
  - Planification d'intervention en relation avec le gestionnaires de voirie.
  - Application de procédures et suggestion de modification de celles-ci.

• Orange Business Services - Technicien Servives Client

  2011 - 2012 - Contribuer au rétablissement des solutions clients Entreprises en cas de dysfonctionnement, en gérant la relation client au fur et à mesure de l’avancement des actions.
  - Réaliser un diagnostic technique des dysfonctionnements
  - Piloter le rétablissement dans le respect du contrat, en coordonnant l’intervention des différents acteurs.
  - Informer le client au fil de l’eau et s’assure de sa satisfaction

• Orange Business Services - Technicien d'Accueil Client

  2009 - 2009 Prendre en charge le client et orienter sa signalisation vers l'unité concernée.

Formations

• Université Artois - Arras

  Bethune 2009 - 2012 DUT

• Lycée Des Flandrés (Hazebrouck)

  Hazebrouck 2007 - 2009 BAC S option Sciences de l'Ingénieur

Réseau

• Adrien DEMARREZ

• Frederic SOKOL

• Gerome MAUCOLIN

• Grégoire NARET

• Jean-François BARAN

• Mathieu LEMAIRE

• Odilon Kouadio KOUAKOU

• Olivier ROUVIERE

• Romain PEYRE

• Vivien ZOONEKYND