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Rachel LAINÉ

ASNIÈRES

En résumé

Je suis reconnue comme une collaboratrice dynamique, rigoureuse, réactive et ayant le sens du service.
Le challenge et la nouveauté de mes missions m'ont permis de me développer et d'avoir de nouvelles cordes à mon arc.

COMPETENCES CLES
Résoudre des problèmes
Garantir la qualité
Anticiper
Optimiser la gestion d'un service
Identifier les besoins
Coordonner des projets
Assurer la transmission des informations en interne et en externe
S'adapter à différents environnements
Répondre au besoin du client

Mes compétences :
Assistanat de direction
Rigueur
Anticipation
ISO 900X Standard
Audit interne
Relations humaines
Sens du service client
Maîtrise des outils bureautique
Sens des priorités

Entreprises

  • Raymond Bloch - Assistante de direction et contrôleur qualité joaillerie

    2016 - maintenant Réalisation de la base de données clients
    Rédaction des contrats de dépôt/confiés de marchandises
    Contrôle des documents regroupant l'ensemble des informations nécessaires à l'établissement de la facturation et conforme à la demande du client
    Applications méthodologie et process spécifiques clients
    Facturation en devises selon le client

  • A mon propre compte - Indépendant

    2014 - 2016 Etude de marché pour la création d'une conciergerie privée pour particuliers
    Définition de l'offre (le public, les thèmes, les tarifs)
    Adaptation de l'offre selon la demande du client
    Prospection fournisseurs

  • Employeur particulier - Aide à la personne

    2010 - 2014 Coaching, soins, rééducation, bien-être

  • Conseil Régional Ile de France - Assistante de vice-présidents politiques

    2009 - 2010 Responsable administration des projets Commission
    Gestion des agendas multiples du Président
    Logistique et coordination des dossiers avant soumission à l'hémicycle (préparation de dossiers, vérifications des informations, enregistrement des données)
    Secrétariat classique

  • En indépendant - Praticienne en bien-être

    2006 - 2009 Etude de marché et marketing (conception site internet, démarchage hôtels, développement réseau)
    Diffusion de l'ensemble des prestations via la publicité de mon site internet
    Création d'un logo, de cartes de visite, de plaquettes et de bon cadeaux
    Animation de mon site
    Formations à l'étranger (Thaïlande)
    Participation à des salons professionnels pour trouver des partenariats et des nouveaux produits
    Rédaction d'un argumentaire de prospection commercial
    Identification des besoins de la clientèle

  • 9Télécom - Assistante commerciale et de direction

    2000 - 2006 Gestion du relationnel clients
    Traitement des réclamations et suivi des dossiers clients
    Communication interne et externe
    Accueillir, informer et accompagner des prestataires
    Réalisation de reportings intégrant des indicateurs qualité à partir de collecte d'informations
    Organisation des déplacements pour le personnel et des réunions

  • SGS Qualitest - Auditeur qualité junior

    1996 - 2000 Réalisation d'audits norme ISO 9002 dans le domaine du nucléaire
    Rédaction de rapports d'audits
    Visites hebdomadaires de centrales EDF
    Vérification de la conformité des documents avec les procédures
    Assistance administrative d'un pôle de 10 ingénieurs

  • Christian Dior, Groupe Alma, Crédit Agricole, BNP, Unicrédit,CCIP - Assistante polyvalente

    1993 - 1996

  • Christian Dior - Assistante marketing

    Paris 1993 - 1994 Contribution à la réalisation d'études de marché
    Secteurs lingerie et parapluie : études de prix, de concurrence en France et en Belgique
    Interview de clients

    Autour de l'assistanat de direction

Formations

Réseau

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