Rachid AYAZZAR

Rachid AYAZZAR

Superviseur Principal d'Exploitation, RATP

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez RATP

Précédents : RATP, Domiserve +, MURE Aménagements, Mc Donald's, La Plateforme du Bâtiment, Big Badge - Groupe Brady, Jet Tours - Groupe Club Méditerrannée, La Banque Postale

 

Précédents : Université Paris 8 Vincennes, Université Cergy Pontoise

Parcours

Superviseur Principal d'Exploitation - Ligne 14

Chez RATP

De septembre 2013 à aujourd'hui
Fonction centrale dans la gestion d'une ligne de métro automatique, le poste de SPE comporte deux volets essentiels pour développer un service commercial de qualité au plus près des voyageurs : En tant que Chef de poste au PCC (poste de commande centralisé) : -coordination de l’intervention de ...
Lire la suite
 

Manager Ligne - Ligne 4

Chez RATP

De avril 2009 à août 2013
- Management d’une équipe d’agents de station (suivi, formation, accompagnement) - Intervention en tant que chef d’incident sur tout type d’incident d’exploitation (station & transport) - Gestion des conséquences directes & indirectes d’événements impactant les réseaux de transports en ...
Lire la suite
 

Manager Opérationnel

Chez Mc Donald's

De février 2003 à décembre 2008
Emploi occupé à temps partiel : Vendredi soir, Samedi et Dimanche en parralèle de mes études. - Responsable du restaurant en ouverture / fermeture - Gestion d'une équipe de 20 salariés - Mise en place d'actions : recrutement, fidélisation, formation - Garant du respect des procédures d'hygiène ...
Lire la suite
 

Conseiller de Clientèle

Chez Domiserve +

De mai 2008 à juillet 2008
- Accueil et renseignement des clients - Mise en place de prestations de services à la personne - Sélection des prestataires - Suivi qualité - Etablissement de devis
 

Gérant

Chez MURE Aménagements

De février 2007 à mai 2008
Création d'entreprise - Prospection, négociation, recherches de fournisseurs - Création d'outils commerciaux, comptables et publicitaires - Recrutement - Prospection commerciale, création et suivi d'un portefeuille de clients
 

Responsable Caisses / Accueil

Chez La Plateforme du Bâtiment

De novembre 2006 à février 2007
- Responsable d'une équipe de 9 hôte(esse)s : Formation , Suivi, Motivation - Gestion du flux client - Service client
 

Assistant marketing - Stage de fin d'étude

Chez Jet Tours - Groupe Club Méditerrannée

De mars 2006 à août 2006
- Organisation d'événements - Suivi des opérations marketing - Mise en place de salons : gestion logistique, coordination - Etude de rentabilité après actions
 

Conduite de Projet - Stage

Chez Big Badge - Groupe Brady

De janvier 2006 à février 2006
- Etude du marché de l'identification et du badge - Définition de stratégie face au marché
 

Assistant Chargé de Clientèle - Stage

Chez La Banque Postale

De février 2004 à avril 2004
- Formation au phoning sur plateforme d'Appel - Prise de rendez-vous auprès du portefeuille "Particuliers" - Organisation d'une animation commerciale pour les 15/25 ans - Rédaction d'argumentaires commerciaux
 

Compétences

 
  • Communication interne
  • Conduite de projet
  • Contrôle de gestion
  • Management
  • Négociation
  • Transport

Langues parlées