Rachid Z.

Rachid Z.

Référent Rétention, Terre d'appels - Taktim
 

En formation chez AFPA Strasbourg

Précédents : AS Formation, Lycée Camille Schneider, Lycée Jean Geiler De Kaysersberg

 

En poste chez Terre d'appels - Taktim

Précédents : Terre d'appels - Taktim, Password, Surcouf, Oxfam, Hôpital d'Hautepierre

Parcours

AFPA Strasbourg, Strasbourg

Technicien Supérieur de Support en Informatique (Bac+2) niveau 3, Informatique

De février 2016 à aujourd'hui
 

Conseiller clientèle mission Set-Up Service

Chez Terre d'appels - Taktim

De avril 2013 à septembre 2013
- 1&1 Internet - En partant d'un porte-feuille client transmis par 1&1 et le service client, contacter les clients ayant contracté un abonnement MyWebsite afin de leur proposer de créer leur site. Le Set Up Service est gratuit et consiste en la création du design d'un site web ainsi que de 6 ...
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Technicien - WebHosting

Chez Terre d'appels - Taktim

De décembre 2012 à avril 2013
- 1&1 Internet - Conseillers Techniques Hébergement Mutualisé : - Renseignement des clients par téléphone et par email - Diagnostiquer les pannes du client (support technique de niveaux 1 et 2) - Dépannage avec prise en main à distance - Suivi des interventions techniques - Déblocage de ...
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AS Formation, Strasbourg

Certificat CCNA Exploration : Network Fundamentals, Informatique

De octobre 2011 à juin 2012
Acquis
 

AS Formation, Strasbourg

Technicien d'Assistance en Informatique, Informatique

De octobre 2011 à juin 2012
Acquis
 

Technicien stagiaire

Chez Password

De décembre 2011 à février 2012
Au cours de mon stage, j’ai assuré la préparation, l’installation et le dépannage des équipements informatiques des clients et des salles de formation. J’ai assuré également les mises à jour logicielles des équipements informatiques. J’ai dû respecter des contraintes de délais et de durée ...
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Vendeur Stagiaire

Chez Surcouf

De avril 2006 à juin 2006
Conseiller en surface de vente Rayon Intégration - Mise en avant des nouveautés produits - Ventes des produits et des services - Fidélisation et satisfaction client Rayon Jeux Vidéo - Animation Project BAC - Concours Need For Speed Most Wanted
 

Lycée Camille Schneider, Molsheim

Bac Professionel Commerce International, Lycée Camille Schneider

De septembre 2004 à juin 2006
 

Vendeur stagiaire

Chez Oxfam

De avril 2005 à mai 2005
Charity Shop (Angleterre) Bénévolat - Conseils et ventes - Tenue de la caisse - Classement, rangement en rayon et dans le stock - Réception, tri et tarification des dons
 

Assistant comptable stagiaire

Chez Hôpital d'Hautepierre

De février 2004 à avril 2004
- Accueil téléphonique. - Traitement des données administratives. - Etablissement des devis. - Gestion des plannings
 

Compétences

 
  • Internet
  • Microsoft Office
  • Réseau Internet
  • Webmastering / SEO

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Cinéma
  • Informatique
  • Internet
  • Jeux vidéo
  • Musique