Radhoine SAADALLAH

• Maintenance corrective et évolutive d’une application nommé « Tracker » développée en VB6, il s’agit d’une solution intégrée de Front et Middle office pour la gestion financière (Gestion pour compte de tiers « Asset Management » et Gestion pour compte propre « Capital Market »).
• Maintenance corrective et évolutive d’une application nommé développée en C#, il s’agit d’une interface d’intégration des données et des paramètres lors de la mise à jour de Tracker chez les clients.

Client : Gras Savoye (courtier en assurances)

Projets : Spécifications techniques et développements de plusieurs projets :
• Spécification technique et développement d’un système de gestion des référentiels (Clients, Réparateurs, experts…) au sein de l’application de gestion des sinistres autos des entreprises (SAGES) : le but de ce projet est d’optimiser le temps de recherche des référentiels.
• Spécification technique et développement des modèles des courriers générés par SAGES : le but de ce projet est de générer des courriers pré saisis et près à être envoyer.
• Spécification technique et développement d’un système EDI permettant la communication de SAGES avec les réparateurs, les experts et les clients en utilisant les normes DARVA 2005 : le but de ce projet est de communiquer avec les différents acteurs d’un sinistre en temps réel ce qui permet le gain de temps et permet aussi d’éviter l’envoi des courriers, des mails et des fax qui coûtent chère à Gras Savoye.
• Spécification technique et développement d’un système de communication entre SAGES et le système Bull pour permettre de gérer les sinistres auto des particuliers dans SAGES : le but de ce projet est de centraliser la gestion des sinistres auto des entreprises et des particuliers dans un seul système.

Responsabilités :
• Analyse et conception des spécifications fonctionnelles et techniques
• Développement en VB6, PLSQL, FileNet (GED)
• Assurance de la maintenance corrective des outils SAGES, Dispatch, Préindex, Module d’administration, Gestion des environnements et Robots
• Livraison des outils développés dans les différents environnements (Recettes, formation et production)
• Assistance des utilisateurs pilotes
• Tests unitaires et corrections,

Environnement : VB6, PLSQL sur Oracle 9i, VBA Word


Client : Bouygues Telecom

Projets : Conception et développement de deux applications de calcul des remises de consommations téléphoniques « nuit » et de consommations du service télé (TV-Live)
• Extraction des communications à partir d’une base de données Oracle 8i vers une base Access,
• Calcul des remises correspondantes aux communications passées,
• Envois par mails aux clients concernés,
• Génération d’un fichier de remise pour intégration ultérieure dans le système de facturation

Responsabilités :
• Prise de connaissances des modèles de données existants,
• Analyse et conception des spécifications fonctionnelles
• Développement en VBA
• Tests et corrections,
• Rédaction du manuel utilisateur

Environnement : VBA, ACCESS

Projets :
• Conception et réalisation d’un outil de gestion du management intégré de la qualité (Qualipro XL)
Ce produit diffusé par la société SAPHIR CONSULT est destiné aux entreprises soucieuses d’obtenir une normalisation ISO

• Etude et réalisation avec encadrement ponctuel de 1 à 2 analystes programmeurs des principaux modules de Qualipro XL
o Gestion des compétences
Adéquation entre les ressources et les postes
Liste des compétences disponibles
Evolution des compétences du personnel
o Gestion de la formation
Gestion de la demande initiale jusqu’à la planification
Gestion et maîtrise des budgets de formation
Gestion des plannings
o Gestion de la documentation
Validation et diffusion électronique des documents
Gestion de la documentation externe
o Gestion et évaluation des fournisseurs
o Gestion des audits externes
o Gestion des actions correctives et préventives
Suivi de l’avancement des travaux en temps réel
Analyse des actions en cours
Historisation des actions déclenchées

o Gestion des produits non conformes
o Gestion clients
Suivi en temps réel et traitements des réclamations
Suivi des actions correctives
Collecte et enregistrement des demandes clients
Gestion de la satisfaction clients
Génération d’états statistiques
o Gestion de projets
Suivi de la consommation en jours hommes sur les différents projets
Valorisation financière des demandes d’interventions
o Gestion du risque
Analyse des différents types de défaillances
Développements de modules d’alertes
Responsabilités :
• Définition et élaboration des dossiers fonctionnels
• Etude de faisabilité
• Dossiers techniques
• Développement des différents modules ou interfaces
• Maintenance corrective et évolutive
• Suivi des plannings
• Tests et mise en production

Environnement Technique : VB6, SQL SERVEUR 7, 2000, VBA, ACCESS, CRYSTAL REPORT 8