Radwa SOUID

Pendant mon stage chez Orange Business Services, j'ai travaillé à la fois à la vente et à l'avant vente. Les missions que j'ai effectuées sont les suivantes :

- Prospection et identification des besoins clients.
- Réponse aux besoins et rédaction de la proposition commerciale.
- Présentation de l’offre auprès du client.
- Négociation des prix et défense de l’offre.
- Coordination d’une équipe projet et animation des différents revus et réunions.
- Conception d'offre (data, XoIP, Intégration).
- Suivi du projet après la vente.
- L'animation de challenge lancé par l'Agence Entreprise Nord de France.

Réalisation d’un générateur de bruit pour brouilleur de télécommunications :

- Recherche de solutions.
- Proposition de prototype.
- Réalisation d'une maquette.
- Gestion de la relation fournisseur.

Développement de la réception automatique de palettes et mise à jour en temps réel de la base de données :

- Migration de serveur 2003/2008.
- Développement en C#, SQL, PHP.
- Coordination d'une équipe projet.

- Gestion des abonnées téléphoniques et ADSL (création, changement de débit, résiliation de compte).
- Mesure par réfléctométrie.
- Participation à la réalisation des ordres de travaux dans la centrale de transmission numérique.
- Traitement des réclamations clients.
- Traitement des réclamations des Fournisseurs d'Accès Internet.