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Rafaélla KLEIN

Champs-sur-Marne

En résumé

De nombreuses expériences réussies,
un engagement professionnel reconnu

Mes compétences :
Administration des ventes
Commerciale terrain
Assistante de direction bilingue allemand
commerciale
Immobilier
Gestion de la relation client
positive attitude
industrie
management
SAP OFFICE
SAP
IBM AS400 Hardware

Entreprises

  • UGAP - Adjointe du Responsable Administratif et Financier

    Champs-sur-Marne 2014 - 2018
  • TOUAX Solutions - Adjointe Responsable d'Agence

    2013 - 2014 Restructuration de l'agence.
    Suivi du service commercial et du service exploitation.
    Reprendre et renégocier les contrats (sous-traitants, transporteurs, nettoyage etc...)
  • ACI groupe financement - Assistante de direction et commercialisation

    2013 - 2013 Assistante Directe de notre Président Directeur Général
    Chef Produit sur une opération immobilière en Martinique "La Pointe Faula"
    Assistante du Directeur Commercial
  • LAFORET IMMOBILIER - SEINE ET MARNE - Agence Immobilière (Crise immobilière) - Agent Commercial

    2010 - 2012
  • Alho Construction modulaire - Responsable Administrative des ventes - Bilingue Allemand

    2005 - 2009 • La coordination du processus de l’administration des ventes (prise de commande jusqu’au recouvrement) Management d’une équipe de 4 personnes (3 assistantes, la standardiste)
    • Gérer et comptabiliser les litiges clients (impayés, contentieux...)
    • Responsable validation règlements fournisseurs, facturation mensuelle, suivi et contrôle des comptes clés
    • Négociation avec la direction commerciale des contrats passés auprès des clients « grands comptes »
    • Interface avec le service financier de la maison mère (Allemagne)
  • Trumph - Assistante commerciale bilingue allemand

    2003 - 2005 • Suivi des dossiers commerciaux du devis jusqu’à la livraison (incluant la gestion des litiges)
    • Responsable de l’élaboration des statistiques des « retours sous garanties »
  • JURA FRANCE - Assistante Commerciale et administrative bilingue allemand

    2001 - 2002 • Prise en charge et suivi de tous les contrats externes (assurances, téléphonie, flotte automobile etc…)
    • Suivi des dossiers commerciaux
    • Responsable du réapprovisionnement du stock
    • Négociation des tarifs avec la distribution (en étroite collaboration avec le Directeur Régional)
    • Mise en place du site Web
  • Trelleborg - Assistante commerciale

    Trelleborg 1992 - 2001 • Frappe des courriers commerciaux
    • Assistante commerciale (service pneumatique)
    • Tenue de l’agenda du PDG / Assistanat de la direction
    • Organisation des salons professionnels

Formations

  • Pigier NRC (Troyes)

    Troyes 1986 - 1989 Bts Action Commerciale

    Action Commerciale et comptable
Annuaire des membres :