Rafik Berhouma

Tests et Validations d’architectures ToIP en environnement opérateur (juillet 2008 à mars 2010)
-Installation, configuration et certification de la solution Aastra 5000 R5.1 dans l’offre BTIP SIP et H.323 d’Orange Business Service (Aastra Call server, Aastra X Series, PHM, ACP, UCP, TWP, i2070, i2052, DRG22i…)
-Rédaction de cahier de tests
-Rédaction des guides de configuration et d’investigation
-Formations et supports des équipes opérationnelles
-Support clients pour les versions R5.1 et R4.2
-Environnement opérateur : SBC (NeoXBC, ACME), Softswitch, Media Gaetway (Cisco, Huawei)


Tests et Validations d’architectures ToIP en environnement opérateur (Août 2011)
-Installation, configuration et certification de la solution Cisco UC500 dans l’offre SIP Trunking HUB TELECOM
-Rédaction de cahier de tests
-Rédaction des guides de configuration

Assistance à maitrise d’ouvrage – Migration vers la ToIP - Rédaction CCTP
-Mairie de Suresnes
-Direction Générale de l’Aviation Civile
-Conseil Général de Seine Saint Denis
-Caisse Régionale d’Assurance Maladie Ile de France
-Groupama Centre Manche

Formations
-Participation à la préparation et à l'animation des formations (ToIP, SIP en détail, Sécurité...)

Implémentation de service de nomadisme
-Mise en place d’un serveur VPN pour permettre le travail à distance en toute sécurité. (mode Site à site et nomade)

Restructuration du système d’information de l’entreprise.
-Conception et développement d’un module de gestion relation client (GRC).
-Développement d'un portail intranet