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Rafika MCIRDI

Paris

En résumé

A l'écoute du marché, prête à relever de nouveaux défis !


Mes compétences :
SAS
NEOLANE
Email Marketing
SQL
Amadea
Segmentation
Analytics
CRM
Campaign management
Multi Media Marketing Campaign
Adobe Campaign
Management
Gestion de projet

Entreprises

  • Groupama - Responsable Ciblages et Campagnes Clients

    Paris 2016 - maintenant Management
    Gestion de Projets
  • Groupama - Chef de projet CRM

    Paris 2015 - 2016 Projet migration vers Adobe Campaign (v6)
    Modélisation d'une nouvelle base dédiée au marketing
    - Référente métier : contribution et définition des indicateurs métiers
    - Recette applicative, reprise des objets (plan de contact, campagnes, enquêtes ..)
    - Conduite du changement : accompagnement utilisateurs sur la partie données et applicative
  • I.D.E.E.S - Coordinatrice du Programme Oriente Moi

    2015 - 2016 Bénévole au sein de l'association I.D.E.E.S
    Référente Pôle Lycée : accompagnement éducatif, relation avec les parents
    Coordination du programme Oriente Moi (parrainage, ateliers de découverte de métiers, we talk)
  • Groupama - Chargée d'études marketing

    Paris 2010 - 2014 Mise en place des campagnes marketing (ciblage, envoi et suivi) : plan d'e contact, campagnes commerciales, programmes relationnels clients, enquêtes de satisfaction .. ) sous #Neolane et exploitation des bases de données.
    - Contributions à la rédaction des expressions de besoins métiers
    - Paramétrage des campagnes marketing ou scenarii associés : modélisation de workflow, conception campagnes, gestion de la pression commerciale, cohérence de communication, automatisation de process, personnalisation, suivi.
    - Support technique : analyse et suivi des anomalies rencontrées sur la plateforme Neolane
    - Formation Neolane : accompagnement des utilisateurs marketing, rédaction de fiches utilisateurs et animation d'ateliers pour partage des bonnes pratiques.
  • Galeries Lafayette - Stagiaire Chargée d'études statistiques

    Paris 2009 - 2009 - Ciblage
    - Analyse de retour de campagnes marketing
    - Calculs d'indicateurs métiers
    - Reporting assurant le pilotage de l'activité en magasins

Formations

Réseau

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