Raphaël Caulet

- Mise en place de la cellule
Création des processus
Création du PAQ

- Composante MOA et MOE
Rédaction d’expression du besoin
Animation de d’atelier de spécifications
Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
Développement d’applications et de patchs correctifs ou évolutifs
Recette d’applications

- Pilotage de la cellule
Animation de comités de suivi et de comités de pilotage
Suivi des indicateurs (SLA, satisfaction clients, etc.)
Planification de la réalisation des développements
Pilotage des équipes de développementniques

- Conception et mise en place de nouveaux outils de gestion de projet
Automatisation de reporting
Suivi des comptes-rendus d’activité
Suivi du respect des engagements clients (Service Level Agreements)

- Assistance au pilotage du projet
Plannings
Indicateurs d’avancements
Participation aux réunions avec le client (Comité de suivi hebdomadaire des activités, comité de pilotage, comité de direction et comité technique (suivi des incidents et changements))

- Réponse aux sollicitations d’un audit interne IBM (Mise à jour des procédures à appliquer et fourniture des évidences)

- Automatisation de la mise à jour d’un fichier de suivi d’en-cours et de production par la réalisation de routines et macros en langage Visual Basic. Travaux réalisés sous Excel à partir de bases de données société.

- Création d’une base de données permettant la génération de devis relatifs au coût d’une prestation réalisée par le service documentation technique. Travaux réalisés en Visual Basic à partir d’une base de données crée sous Excel.
Ces fichiers ont été mis en place au sein de Thales Avionics et sont exploités par plusieurs services