RAPHAEL GATTO

Depuis le 4 avril, je dirige le magasin de Strasbourg Lampertheim.
Il s'agit d'un très beau magasin équipé d'un module cuisine dont l'effectif est de 30 personnes.

Ce site est particulièrement intéressant pour moi car :

- Je coach quatre responsables d'équipe (statut agent de maîtrise et cadre).
- J'apprend un nouveau type de vente avec l'espace cuisine.
- J'ai à faire à une clientèle très cosmopolite et variée dans ses origines sociales.

Cette expérience est extrêmement enrichissante tant sur le plan personnel que professionnel.

Après un parcours de chef des ventes réussi, me voilà promu directeur de magasin à Forbach.

Après trois mois de travail intensif, de formation, d'animation de l'équipe de vente et du chef des ventes qui avait intégré l'entreprise tout récemment, le magasin de Forbach est devenu une référence en performances multi-critères, en ventes additionnelles et en services.

Je suis à la tête du magasin de Montbéliard depuis le mois de Novembre 2009.
L'équipe renoue avec le succès et les performances s'améliorent de semaine en semaine.

J'ai occupé le poste de chef des ventes dans les magasins de Wittenheim, Colmar et Strasbourg (La Meinau).

Pour le magasin de Colmar la mission était de reconstruire l'équipe et la rendre capable d'atteindre les objectifs demandés par l'entreprise sur tous les critères.

La mission, pour le magasin de Strasbourg La Meinau, fût différente dans la mesure où un projet de déménagement était prévu pour ce magasin.

Je devais reconstruire une équipe démotivée et en échec sur plusieurs items; puis la préparer à une ouverture de magasin dans le cadre du déménagement du site de La Meinau.
Les performances commerciales ont forcé à changer le projet.
Finalement, j'ai formé l'équipe de vente de ce magasin et, dans une période de 9 mois, j'ai donné deux fois la moitié de mon équipe de vente, recruté et formé de nouveaux vendeurs sans faire baisser la qualité des performances de mon magasin.

Toutes mes missions au poste de chef des ventes ont été couronnées de succès, ce qui m'a valu d'être promu directeur de magasin à Forbach.

Vendeur pendant 18 mois dans le magasin de Mulhouse avant d'être promu chef des ventes dans le magasin de Wittenheim.

J'ai cumulé de bonnes performances multi-critères de vendeur avec un positionnement leader car le chef des ventes était le seul encadrant du magasin (à défaut de directeur sur la période). Je me suis démarqué des autres vendeurs par mon implication et le soutien que j'ai apporté au chef des ventes au quotidien.

Cela restera une de mes lignes de conduites : une implication et une ténacité à toute épreuve. Ainsi qu'un soutien sans faille pour mes équipes et mes hiérarchiques directs.

Dans un premier temps, je devais commercialiser des fermetures industrielles (portes sectionnelles, portes rapides et rideaux métalliques) et équipements de quais de chargement.

Puis, la Directrice générale m'a confié pour mission de relancer une activité que l'entreprise avait laissé de coté pendant plusieurs années.

L'objectif de cette mission était de reprendre des parts de marché dans la vente et l'installation de matériel de stockage (racks de stockage tous types de charges et plate-formes de stockage) et de manutention (du transpalette au chariot élévateur).

Le fournisseur historique de l'entreprise ne permettant pas d'être compétitif, j'ai trouvé des fournisseurs en Italie, Espagne et Turquie qui m'ont permis de gagner quelques marchés.

Cette aventure se solda néanmoins par un échec commercial car, sur le marché français, les fabricants avaient déployé leur force de vente directe ce qui ne permettait plus à un distributeur méconnu de remporter les marchés.
Malgré mes alertes, je n'ai pas obtenu de moyens (plaquettes publicitaires, présence sur des salons) pour faire connaître l'entreprise sur ce marché qui avait beaucoup évolué.