Raphaël Iscar Gutierrez

• Vente d'un logiciel de veille média en ligne international

• Prospecting et création d'un PIPE de 300 clients

• Consulting en veille média en ligne internationale (veille stratégique, veille technologique et veille concurrentielle)

• Négociation et signature de grands comptes (Allianz GI, Yahoo!)

• Développement de projets internationaux pour accroître l’usage de l’internet mobile dans les pays AMEA

• Réalisation d’études de marché dans les pays de la zone AMEA (Sénégal, Inde)

• Préparation d’une étude marketing au Sénégal dans le cadre d’un projet visant à développer les usages de l’internet mobile dans la zone AMEA

• Veille commerciale et veille technologique sur les pays émergents

• Organisation de l’agenda des grands directeurs AMEA de chez Orange pour les salons AfricaCom 2010 et India Telecom 2010

• Réalisation d’études stratégiques (data charging & policy control)

ENGLISH VERSION:

 Developed an international project to boost mobile internet usages in AMEA countries in collaboration with San Francisco Labs

 Prepared a market survey on AMEA countries (Senegal, India)

 Organized a marketing survey in Senegal for a project on mobile internet

 Selected interesting innovative providers and organized the agenda of Orange’s AMEA directors for exhibitions like Africacom 2010 or India Telecom 2010

 Wrote strategic reports (AfricaCom 2010, Policy Control & data charging)

• Création d’un processus de gestion des réclamations commerciales pour l’entité System x

• Amélioration de la satisfaction client

• Réduction de l’impact financier des réclamations commerciales en volume et en valeur

• Négociations avec des directeurs financiers internationaux sur le montant des réclamations commerciales à approuver

• Amélioration des relations internes et externes (BPs, clients, commerciaux IBM)

ENGLISH VERSION:

 Created a process for System X Business Unit in order to efficiently increase client satisfaction

 Reduced the financial impact of marketing claims in value and in volume

 Negotiated with international finance directors for approval of some marketing claims to increase client satisfaction

 Enhanced internal and external relations both with Business Partners, clients and IBM’s Salesmen.