Raphael Rauzada

Domaine d'activité: Fabrication, installation et maintenance d'enseignes lumineuses, agencement et décoration.

Audit du service de maintenance de la société:
- Analyse interne: comptabilité analytique, gestion des hommes, système d'information.
- Analyse externe: rencontre avec les clients, démarchage de prospects et de suspects.
- Travail de synthèse et diagnostic.
- Préconisations et plan d'action détaillé et chiffré.

Domaine d'activité: Automatisation des ouvertures et fermetures de la maison et du bâtiment

- Evaluation d’un nouveau canal de distribution (domoticiens) : constitution d’un fichier et qualification (questionnaire téléphonique, entretiens physiques et organisation d’un FOCUS GROUP), synthèse et recommandations.
- Promotion de nouveaux « packs produits » à destination de prescripteurs (constructeurs de maisons individuelles) : présentation et argumentation du concept (visites commerciales), travail sur la chaîne de distribution pour rendre accessible l’offre (présentation, propositions commerciales et suivi clients), réalisation d’outils marketing et d’aide à la vente.

Domaine d'activité: Fabrication, distribution et commercialisation d'automatismes de fermetures.

- Responsable des magasins BRICOMARCHE sur le territoire national : réalisation devis, saisie des commandes, assistance technique téléphonique, suivi litiges, traitement SAV.
- Suivi des clients professionnels : réalisation devis, saisie des commandes, suivi litiges, traitement SAV.
- Assistance des technico-commerciaux itinérants.