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Raphael SUISSA

Levallois-Perret

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Massy ainsi que le résultat des européennes en Seine-Maritime.

En résumé

Mes compétences :
PABX
Maintenance informatique
Microsoft Windows
Active Directory
Thunderbird
Remedy
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 7
vmware Workstation
Microsoft Windows Vista
Microsoft Office 2007 & 2010
Microsoft Office
MOT Testing
Lotus Notes/Domino
BIOS
Apple MacOS
Alcatel

Entreprises

  • HELICE - Technicien support N2

    Levallois-Perret 2015 - maintenant

  • Boursorama - Technicien Support Helpdesk & Proximité N2

    Boulogne-Billancourt 2015 - maintenant Support utilisateurs N1 et 2
    Administration du parc (900 postes)
    Administration des comptes utilisateurs (Active directory, Exchange, applications métiers)
    Gestion du parc de téléphonie Fixe (PABX Alcatel - console Omnivista)
    Préparation des postes utilisateurs
    Gestion du parc
    Gestion des procédures

  • Vinci Concessions - Technicien Support Helpdesk & Proximité N2

    Rueil-Malmaison 2015 - maintenant Support utilisateurs N1 et 2
    Administration du parc (250 postes)
    Administration des comptes utilisateurs (Active directory, Exchange, applications métiers)
    Préparation des postes utilisateurs
    Gestion du parc
    Gestion des procédures

  • Inserm - Technicien support systeme & reseau

    PARIS 13 2013 - 2015 Environment: Windows XP, Windows 7 & MAC OS
    * Support aux utilisateurs via l'outil de PMAD et en proximité ;
    * Masterisation et descente d'images systèmes sur les postes ;
    * Installation et paramétrage des nouveaux postes ;
    * Gestion du parc informatique (700 postes fixe et portables) ;
    * Résolution des problèmes Mozilla Thunderbird ;
    * Création et suivi des tickets via l'outil de ticketing ;
    * Gestion téléphonie fixe (ALCATEL ip touch , omnivista 4760) ;

  • BNP Paribas - Technicien Helpdesk

    Paris 2013 - 2013 * Support technique aux utilisateurs à distance via l'outil de PMAD ;
    * Résolution des incidents de messagerie Lotus Notes ;
    * Réinitialisation de tous types de mots de passe (applications métier, comptes Windows) ;
    * Création et suivi des tickets via l'outil de ticketing ;

  • Prosynfo - Technicien de maintenance

    2011 - 2013 Technicien de maintenance - Prosynfo - * Adjoint du responsable SAV chez un grossiste en matériel informatique
    * Maintenance du parc informatique de l'entreprise (20 postes) ;
    * Assemblage, réparation, dépannage de PC fixes et portables ;
    * Gestion informatisée du SAV Client & Fournisseurs ;
    * Gestion & préparation des commandes ;

Formations

Réseau

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