Raphael W.

- Augmenter l'utilisation et la pertinence des outils CRM, démontrer le retour sur investissement du Cloud
- Efficacité des forces de ventes : conception, personnalisation, déploiement, documentation pour Salesforce.com
- Analyse des politiques tarifaires, yield management, revenue management
- Analyse de la rentabilité des offres commerciales

l'acquisition d'ITA Software par Google a été officialisée en avril 2011.

- Signature de 18 accords de contenu avec des compagnies aériennes en Europe pour faciliter la recherche de tarifs aériens sur Google
- Appel d'offres remporté pour le déploiement d'une plateforme IT majeure (Contrat de plusieurs années pour plusieurs millions d'Euros)
- Analyse de la rentabilité des opportunités commerciales

- Conception d'un outil de gestion des relations clients (GRC - CRM) avec Sharepoint
- Elaboration d'un partenariat stratégique avec un acteur mondial de la carte de paiement en vue d'augmenter l'utilisation des miles sur les programmes de fidélisation
- Plan marketing et commercial initial en phase Start-up de la société

- Salesforce.com: administrateur, personnalisation, implémentation, formation et suivi pour la division e-Travel
- €15M de nouveaux contrats signés en 5 ans
- Exemples de clients signés : Air France-KLM, Qatar Airways, Malev (Hongrie), Tarom (Roumanie), Rossiya Airlines (Russie)

- Mise en place d'un réseau de 7 revendeurs de type VAR (Value Added Reseller)
- Ouverture d'un bureau à Montréal en 2000
- lancement de l'application Papirus for Domino en environnement Lotus Notes avec Bombardier (aéronautique) et Magna (automobile)

- Identifier et accompagner les transferts de technologie Canada <-> France
- Organisation de Rencontres Technologiques dans le domaine des télécoms, des biotechnologies et du génie logiciel
- Veille stratégique sur le capital risque canadien