Raphaël Yharrassarry
Consultant Ergonome Psychologue, UX, iErgo
>> Actuellement, disponible pour des missions, contactez moi ! <<
Consultant indépendant en ergonomie depuis 2000, je travaille régulièrement sur l'analyse de l'activité, la conception de services et d'applications, l'expérience utilisateur pour le grand public ou les professionnels.
Mon expertise porte sur tous types d'applications ou de services, de la conception d'outils professionnels (CRM, Supervision,...) , aux services grand-public sur le web, les téléphones mobiles ou la télévision.
Site web : http://www.iergo.fr
Blog : http://blocnotes.iergo.fr
Mob : 06 64 12 44 82
>> A l'écoute d'opportunités au sud de la Garonne ! <<
394 contactsConseil en facteur humain, ergonomie, UX et conception d'IHM.
Missions de références :
Ullink ; décembre 2010 à mars 2011
Objectif : Intégrer l'ergonomie dans les processus de développement Agile. Mise en place d'un guidelines ergonomique et d'outils pour la conception des IHM. Sensibilisation des équipes à l'ergonomie des IHM. Mise en place de méthodologies d'évaluation des IHM.
Orange TV ; Orange, de 2008 à 2010
Responsable du pôle ergonomie et conception de la télévision d’Orange (avril à septembre 2008), puis plusieurs missions. Participation à des projets majeurs dont Orange cinéma séries et Orange Foot, sur la télévision et le Web et au lancement d’Orange TV sur les télévisions connectées LG.
Base de données ; Editions ETAI ; juin 2009
Audit et recommandations pour une base de données en ligne à destination des garagistes.
> Méthodologie : Entretiens avec les utilisateurs, expertise de l’existant Web et papier, recommandations sur l’architecture de l'information.
Site Web mobile, Accessibilité ; ANPE ; début 2008
Audit et recommandations pour une version mobile du site Web de l’ANPE. Actions de sensibilisation à l’accessibilité des sites Web.
> Méthodologie : Création d’une charte ergonomique et accompagnement des développements.
Logiciel professionnel ; Ministère de l’équipement, 2007 Conseil et conception d’une application permettant le contrôle de l’état des routes à partir de photos.
> Méthodologie : Prise en compte de contraintes fortes en matières de productivité et de santé au travail. Collaboration avec un ergonome spécialisé sur ces aspects.
Outils de CRM ; Wanadoo puis Orange, de 2002 à 2006
Refonte de l’interface des outils d’acquisition et de gestion de l’abonnement Wanadoo pour les opérateurs et les clients.
> Méthodologie : Analyse de l’activité des opérateurs, conception et maquettage des IHM, Audit pour l’amélioration de l’accessibilité. Assistance à MOA pour prévoir les évolutions.
Ergonomie des téléphones ; France Telecom R&D, de 2003 à 2005
Plusieurs prestations portant sur l’ergonomie des interfaces des téléphones fixes et mobiles, nécessitant la conception de « Look&feels » et la spécification de services innovants dans ce cadre.
> Méthodologie : Conception de guidelines de l’interface utilisateur (GUI), spécifications de services, tests utilisateurs.