Raphaelle DISS
Responsable Evenements AO, Synthes
- Evènementiel : trouver des lieux pouvant accueillir les cours / séminaires / manifestations / symposium, organiser et suivre les manifestations en France et à l'étranger selon planning prévisionnel : hébergement, déplacement, restauration, logistique des manifestations, la loi DMOS : suivre des conventions d'hospitalité auprès des instances et ordres concernés.
- Communication : créer des supports de communication pour la promotion de manifestations et produits a destination de clients interne et externe dans le respect de la charte graphique imposée, gérer des objets publicitaires pour les évènements, mettre en place et développer des newsletters: internes et externes.
- Marketing / Commercial : proposer et développer des outils marketing et d'aide à la vente.
- Management / Gestion : animer une équipe de vente, mise en place et suivi du fichier budget de chaque manifestation, créer des indicateurs et suivre les résultats des évaluations des manifestations, assurer la veille sur les concurrents.
- Formation : élaborer des programmes pédagogiques avec les Directeurs de cours.
- Informatique : chef de projet « utilisateur » dans la mise en place d’un système de gestion de magasin.
87 contactsMettre en œuvre l'organisation et la logistique des évènements AO et suivre les Bureaux des différents groupes AO français.
2008 - 2010- Mettre à jour le nouveau « European Product Portfolio 2009 / 2010 » avec la nouvelle charte graphique ROCHE
- Développer des brochures, invitations, zip stands et publicités pour les différentes filiales en Europe
- Aider dans la coordination des évènements : congès, conventions, workshops, sales meetings
- Créer et tenir à jour des indicateurs qualité pour le service marketing
- Mettre en place et développer des newsletters: internes et externes
2007 - 2008• Recruter, former, animer et motiver quotidiennement l’équipe de vente
• Développer et fidéliser la clientèle avec comme priorité la qualité du service qui lui est apporté
• Mettre en valeur de façon optimale les produits (displays, vitrines…)
• Développer et utiliser les différents outils de gestion (indicateurs de performances, tableaux de bord) pour assurer l'équilibre financier. Paiement salaires et fournisseurs.
2006 - 2007• Optimiser et maintenir la documentation relative au Système de Management des Processus
• Assurer la veille sur les concurrents
• Diagnostiquer les besoins et attentes du personnel permanents d’IECS
• Définir et mesurer les standards de services
2004 - 2006• Vendre des articles de sport.
• Conseiller dans l'achat d'un article de sport.
• Réceptionner des commandes.
• Réaliser des tâches administratives et de comptabilité, de gestion : fiches de paie, tableaux de bord.
• Mettre en place un système de gestion de caisse informatique (gestion tickets, stocks et inventaires, tableaux de bord)