Raphaelle Joubert
Directrice de la communication et du développement internet, IMAPS
316 contactsIMAPS, société créée en 2010 par les dix plus grandes mutuelles de la Mutualité française pour promouvoir l’activité physique et sportive (APS).
DIRECTRICE DE LA COMMUNICATION ET DU DEVELOPPEMENT INTERNET.
• Développement du site internet programme-oxygene.fr, cibles : DRH et mutuelles : site d'incitation à l'activité physique ou sportive de promotion de l’APS. Expression de besoin, suivi des prestataires, recette, rédaction des contenus.
• Réalisation d'un film d'entreprise.
• Forte implication dans la mise en œuvre d’une expérimentation des outils d’aide à la prescription d’APS par les médecins.
• Organisation d'une conférence de presse : "prévenir et guérir par l'activité physique ou sportive. 4 propositions pour une alternative au tout médicament".
• Relations presse et communication dans le cadre d’événements sportifs.
• création de vidéos sur des thèmes sport santé pour le site priorité santé Mutualiste.
2002 - 2011GROUPE PASTEUR MUTUALITE, premier acteur mutualiste des professions de santé : santé-prévoyance-assurance. 260 salariés, 113 000 adhérents. www.gpm.fr
RESPONSABLE DES PUBLICATIONS & DU DEVELOPPEMENT INTERNET
(ET RESPONSABLE DU MARKETING OPERATIONNEL de 2003 à 2007)
Editrice de la revue professionnelle médicale Tout Prévoir, le mensuel du praticien (16 000 exemplaires, 68 p) : informations professionnelles, formation médicale continue, prévoyance, assurance, gestion du cabinet.
• Encadrement de la secrétaire de rédaction et des journalistes. Ecriture/réécriture des articles.
• Pilotage de la régie publicitaire, du studio maquette, de l’imprimeur, du routeur et de la Poste.
• Elaboration et gestion du budget. Appels d’offre avec tous les fournisseurs et réduction des coûts fixes de 60% sur 5 ans.
• Pilotage des offres d’abonnement par mailing, e-mailings et diffusion gratuite.
• Gestion administrative : préparation des AG, recrutement des journalistes, gestion de la Commission paritaire et de l’OJD.
• Conduite d’une refonte importante de la maquette en 2007.
• Conduite d’une enquête majeure de lectorat et proposition de repositionnement de la revue pour 2011.
Responsable du journal d’information des adhérents (4 pages, 100 000 ex)
• Coordination d’un comité de rédaction interne ad hoc – Contenu très institutionnel.
Responsable du développement internet (gestion de 5 sites et de la communication/marketing en ligne)
• Passage de 1 (gpm.fr) à 5 sites permanents : www.gpm.fr, www.souffrancedusoignant.fr (300 à 1500 visiteurs uniques/jour et recueil de nombreux témoignages sur le forum), www.tout-prevoir.gpm.fr, www.fondationgpm.fr, www.europamedica.org.
• 2 refontes majeures du site principal gpm.fr en 2002 puis en 2009 avec enrichissement par des vidéos de
e-learning : +70% de visiteurs uniques et explosion des demandes d’informations commerciales des internautes.
• Mise en place d’opérations de communication on-line : emailings, achat d’espace publicitaire, buzz (ex : autour de la garantie responsabilité Civile Professionnelle avec plan media sur Boursorama et dans la presse professionnelle : plus de 12 000 visites sur le mini site en 1 mois et +70% de demandes de contacts commerciaux).
• Finalisation en 2010 clé en main d’un projet de WebTV pour les professionnels de santé.
• Conception de vidéos pédagogiques dédiées aux infirmières étudiantes pour diffusion en e-learning.
Responsable du marketing opérationnel (2003-2007)
• Pilotage de 30 opérations annuelles en prospection et fidélisation (marketing direct ou multicanal avec emailings, loteries et mini sites, annonces presse, documentation commerciale et aide à la vente, communiqués de presse).
• Montage d’opérations de fidélisation par SMS : taux de transformation supérieur à 60%.
• Renouvellement complet et rationalisation de la documentation commerciale.
2000 - 2002AD’OC, AGENCE DE WEB MARKETING. Effectif : 20. Clients : 123pret.com, Bouygues Telecom, Newmonday, Vestrixx, Alain Afflelou, Groupe Pinault Printemps-Redoute, MagicMaman, SVP, Priceminister, Travelprice, NRJ, Crédit Lyonnais, Les Echos...
RESPONSABLE DES CONTENUS
• Conception et production de contenu et campagnes web (jeux en ligne, quizz, emailings)
• Conception rédaction des accroches publicitaires, création de noms de marque.
• Réalisation de communiqués de presse pour les clients et pour l’agence.
• Création de la navigation et rédaction des textes du site événementiel «meilleur site Internet de l’année» ; interview en direct des lauréats.
1996 - 2000EDITIONS L’HARMATTAN. Effectif : 20. Collections sciences humaines, romans, essais…
EDITRICE / FABRICANTE
• Suivi éditorial : relations avec les auteurs, correction et réécriture des manuscrits. Mise en fabrication.
• Membre du comité de lecture de la collection jeunesse illustrée et bilingue « Contes des quatre vents ».
• NB : en parallèle, piges rédactionnelles pour l’agence marketing Il était une marque (livret de prévention pour un médicament dédié aux courbatures) et pour le site de l’Agence française d’action artistique (articles sur des artistes du web)
1993 - 1994Professeur de marketing dans un BTS action commerciale en alternance(professeur principal).
1986 - 1990Chef de produits dans l'agro-alimentaire pour les groupes Besnier (marques Président, Claudel, Lactel), Pain Jaquet et Lyons tetley):
• Création de nouveaux produits avec la R&D. ww
• Création packagings et PLV pour la grande distribution
• Mise en marché.
• Participation à la réalisation d’un film publicitaire TV avec l'agence Australie et à l'achat d'espace publicitaire TV; publicité radio et affichage.
• Etudes quali/quanti (Nielsen, Secodip).