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Raphaël FRANCOIS

ESSEY-LÈS-NANCY

En résumé

Pour moi le commerce, c'est tout sauf la routine!!! Découverte, Approche, Connaissance, Réactivité, Echanges, Solutions, sont les points clés d'un partenariat durable avec mes clients. Concernant mes autres points forts, il faudra me rencontrer pour pouvoir les apprécier!
Aujourd'hui mon poste de commercial, c'est : Développer et fidéliser une clientèle de professionnels de l'automobile et du poids lourd (Concessions, Agents, Carrosseries, MRA...) afin de développer le CA, la marge, mais également, le nombre de références (afin de laisser le moins de portes ouvertes à la concurrence). Négociation commerciale avec les responsables de sites (Patron, Resp.Atelier, Resp.Magasin...), réalisation d'études personnalisés. Gestion des ouvertures de comptes, traitement et suivi des SAV...sont quelques points de mon quotidien.

Mes compétences :
Lotus 1-2-3
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word

Entreprises

  • En poste depuis - Responsable Région Lorraine Division & Commercial

    2014 - maintenant Entreprise : SADAPS BARDAHL FRANCE
    Secteur : Automobile - Poids Lourds
    Titre : Responsable Région Lorraine Division Constructeurs
    Fonction : Commercial
    Missions : Gestion, suivi et prospection au sein des différents constructeurs automobiles et de leurs concessions, mais également, sur les réseaux connexes (Agents, MRA, Carrosseries...). Négociations avec les différents responsables (Directeurs, Responsables APV, Responsables PRA...) afin de trouver des solutions adaptées à leurs besoins. Vente et mise en situation de produits techniques et consommables nécessaires au développement de la vente additionnelle des différents partenaires. Formation et encadrement des équipes techniques à l'utilisation de nos produits, mais également des équipes commerciales, afin d'être les plus efficaces dans leur démarche de proposition face au client final.

  • Sadaps Bardahl - Commercial B to B secteur automobile et poids lourd

    2014 - maintenant Vente de consommable d'atelier, d'additifs et traitements moteurs, ainsi que de produits carrosserie à destination des concessions automobiles et poids lourds. Echanges et négociations avec les directeurs de site et les responsables de service.

  • Würth France - Commercial

    Erstein 2009 - 2014 Missions : Gestion et développement d'un portefeuille de clients professionnels de l'automobile
    (Concessions, Agents, Carrosseries, MRA) afin de développer le CA, la marge, mais également, le nombre de références (afin de laisser le moins de portes ouvertes à la concurrence). Vente d'outillage et de consommable. Négociation avec les différents responsables de sites et de services. Gestion des offres de prix, des litiges mais également des ouvertures de comptes. Vendeur Elite.

  • WÜRTH FRANCE - Commercial secteur automobile

    Erstein 2009 - maintenant Vente de matériel et consommables aux professionnels de l'automobile et carrosseries.
    Vendeur Club Elite depuis le 1er janvier 2014.

  • Darty - Chef des Ventes EMRTV & Chef de Rayon

    BONDY 2004 - 2009 Entreprise : Darty Nancy (54)
    Secteur : Electroménager - Hifi - Vidéo - Informatique
    Titre : Chef des Ventes EMRTV
    Fonction : Chef de Rayon - Chef de Secteur
    Responsabilité : de 5 à 35 personnes sur un effectif total de 35 personnes
    Missions : Gestion d'une équipe de vente. Mise en place d'actions commerciales permettant de dynamiser et faire progresser le CA. Gestion des litiges. Mise à niveau et suivi du merchandising. Mise en place de réunions. Gestion du planning de la force de vente. Suivi des différents objectifs. Formation et accompagnement des nouveaux vendeurs. Entretiens individuels avec plan de progression...

  • Darty - Chef des ventes

    BONDY 2004 - 2009 Management d'une équipe de vente. Gestion et mise en place d'actions commerciales. Application des directives de l'enseigne. Gestion de stock. Organisation des entretiens individuels avec les collaborateurs, mais également des réunions d'équipes...

  • Conforama - Chef de Rayon - Chef de secteur EMRTV

    Marne-la-Vallée 2002 - 2004 Entreprise : Conforama Saint-Dié-des-Vosges (88)
    Secteur : Electroménager - Hifi - Vidéo - Informatique...
    Fonction : Chef de Rayon - Chef de secteur EMRTV
    Responsabilité : de 5 à 11 personnes
    Missions : Organisation et ouverture d'un nouveau magasin. Travail sur l'implantation et le choix de la gamme en corrélation avec l'espace disponible. Recrutement des effectifs propres au rayon Brun, Blanc et Micro-informatique.

  • Conforama - Responsable de rayon EMRTV

    Marne-la-Vallée 2002 - 2004 Gestion d'un rayon TV, Hifi, Informatique, Electroménager, et management d'une équipe de vente.

  • Conforama - Vendeur Formateur Produits et Services Région EST

    Marne-la-Vallée 1998 - 2002 Mission complémentaire sur d'autres magasins, afin de former les vendeurs sur la vente de garanties longues durées, mais également, la formation sur de nouveaux produits.

  • Conforama - Vendeur Brun / Blanc / Micro

    Marne-la-Vallée 1995 - 1998 Vente de produits et services.

  • Conforama - Vendeur

    Marne-la-Vallée 1995 - 2002 Missions : Vente de produits et services (Garanties complémentaires, financement, livraison...).
    Formateur Garantie longue durée sur les magasins de la région Est en complément de ma fonction (Progression de la vente des services payants sur cette période).

    LANGUES * INFORMATIQUE

Formations

  • Afpa Remiremont

    Remiremont 2002 - 2002 Baccalaureat

    Niveau de formation: Etablissement : Conforama (Formation spécialisée)
    Spécialité : Chef de rayon EMRTV

Réseau

Annuaire des membres :