Raquel Z.
Responsable pole projet
Madame, monsieur
Travaillant depuis plus 9 ans en informatique dans plusieurs domaines d’activité (édition de logiciel, R&D, exploitation, Internet, mobile et presse,avant vente…) dont sept ans à différents postes à responsabilité, j’ai acquis beaucoup de compétences transverses à mon métier d’origine le projet
Je suis à la recherche d'une entreprise stable économiquement, à l'écoute de son client , me permettant d’évoluer à long terme dans un contexte stratégique fort,ouverte d’esprit , à laquelle je puisse m’identifier et travailler en équipe c’est pour cela que je me permet aujourd’hui de postuler au sein de votre entreprise.
Mon expérience chez Playboy m'a fait découvrir le métier de la presse,le montage vidéo et contenu.J’y ai exercé le métier de directrice de production France.
Par ailleurs Dailymotion.com ou j’ai exercé en tant que Chef de projet web et publicité a renforcé cette expérience dans le monde de la vidéo et du contenu web ainsi que des technologies qui y sont associées.
La gestion de projet stratégique dans le risque,l'audit,le contrôle interne tel que GDF, Suez puis GDF-SUEZ groupe, Alstom, Sanofi…m’ont permis de renforcer et ce, au travers de différents interlocuteurs ( partenaires, clients ou collaborateurs) mes compétences en management et en métier.
Souvent confronté à des problèmes qui exigeaient une rapidité d'analyse et de réaction, j'ai fait la preuve de mon professionnalisme et de mon autonomie à de nombreuses reprises ce qui a développé mon sens de la rigueur, mais aussi une grande capacité de réflexion et d'adaptation.
Par ailleurs aujourd’hui j’occupe un poste de Responsable technique France ce qui complète ma formation en terme d’avant vente.
Je suis disponible immédiatement et peux me déplacer de Paris pour d’éventuels entretiens.
Projet et management
Coordination des activités et management des équipes de différents pôles : R&D, graphisme, vidéo, IT, et produit.
Analyse des besoins clients, rédaction des spécifications, organisation de workshop.
Suivi de la planification projet, gestion des ressources, estimation des charges.
Conseil et formation.
Suivi technique et support (tests fonctionnels, paramétrages applicatifs, documentation, recette, plan qualité…)
Mise en place d’outils internes organisationnels afin d’améliorer la productivité.
Business case et séminaires clients.
Mise en place de processus et des outils adéquats facilitant l’organisation interne en entreprise.
Recrutement
Suivi Facturation, budget, coût.
Comité de pilotage, de suivi,de démarrage,qualité
Reversibilité et accompagnement à maitrise d’œuvre/ Maitrise d’ouvrage
Métier
Gestion des processus et des contrôles : Contrôle interne, contrôle permanent, connaissance des conformités réglementaires (NRE, SOX, LSF), cadre de référence de contrôle interne AMF
Audit interne : connaissance des processus d’audit standard IFACI
Gestion des Evènements et des campagnes d’évaluation.
Gestion des risques : COSO II, BALE II, méthodologie Top-Down et Buttom up
Consolidation financière : CARAT MAGNITUDE.
Normes : ISO, ITIL, QHS, développement durable
Méthodologie : E-SCM (certification)
Connaissance des métiers de services informatiques (Centre de Service distant, assistance de proximité, infogérance, AT
Commercial/Avant vente
Prospection
Réponse aux appels d’offres (publique comme privé)
Etude du besoin lié au marché
Rédaction des réponses aux marchés : calcul des coûts et proposition technique commercial, constitution du dossier de réponse.
Avant – vente (visite de site, réponses aux questions….)
Soutenance et préparation de supports
Suivi client et opportunités. (suivi farming).
Technique
Maîtrise du pack office (toutes versions)
Connaissance réseau/architecture/système
Maîtrise Windows (toutes versions)
Connaissance de logiciel type :Carat, RVR system,Enablon….
je suis mobile dans les régions suivantes:
Ile de france
Midi-pyrénées
PACA
Languedoc roussillon
Rhones alpes
Aqui
73 contactsAvant-vente :
-Qualification des dossiers à l’étude (réunion de go/no go, faisabilité…)
-Réponse aux marchés et aux appels d’offres (public comme privé, phase de questions/réponses, dossier de candidature)
-Elaboration des propositions techniques et financières en co-traitance, sous traitance, partenariat, groupement solidaire ….(cout,capacity management,planning,ressources ….)
-Préparation et présentation en soutenance de l’offre.
-Assistance aux commerciaux dans le cadre de tout types de démarches d’avant vente.
Projet :
-Définition des choix techniques à proposer au clients : rôle de conseil
-Gestion des projets techniques après signature durant les phases d’initialisation, probatoire et acquisition.
-Pilotage des prestations.
-Assurance qualité des missions.
-Participation au processus de recrutement (qualification, démarches …)
-Gestion de crises.
-Comités….
-Projet interne d’amélioration.
2009 - 2009Production/Projet: Mise en production de projets tels que : DEXIA
-Coordination d’équipes pluridisciplinaires. (Développeur, consultants)
-Tests fonctionnels, assistance, recette.
-Rédaction des documents associés. (User guide, cahier de tests, scénario…)
Avant vente/soutenance : IONIS
-Etude de l’appel d’offre avec le commercial (faisabilité, développement, planning)
-Préparation d’une démo.
-Présentation et démo et soutenance auprès du prospect.
Projet traverse :Etude sur la faisabilité migration applicative : AXA BANQUE,CFAO,IONIS
-Coordination d’équipes pluridisciplinaires. (Business Analyste, Développeur, graphiste/ergonome, consultants)
-Tests techniques sur les différents produits et versionning.
-Présentation d’une étude (jours hommes, veille techno, paramétrage, risques, facturation et R&D, bugs et corrections…)sur les clients à risques.
-Mise en place de scénario de tests.
2008 - 2009Déploiement du progiciel RVR (Risque sur la valeur et la réputation) : contrôle interne, gestion des risques, audit réglementaire)
Production/Projet: Mise en production de projets tels que : SUEZ (Projet : RISC), ALSTOM (Projet CSS et Business Excellence, Sanofi-Aventis (Projet SOX contrôle interne), Gaz de France (Projet : Risque)
- Rédaction après analyse, des spécifications fonctionnelles en collaboration avec les équipes associées.
- Coordination et animation des équipes dédiées (Mise en place de(s) planning(s), objectifs clés, délais, gestion des ressources, évaluation des charges….)
- Validation des étapes d’avancement en collaboration avec l’équipe R&D et commerciale.
- Proposition en cours de projet des modifications d’objectifs (délais, revalorisation des priorités)
-Tests fonctionnels, assistance, recette.
- Rédaction des documents associés.
- Formation.
Avant-Vente/soutenance :
-Etude du besoin client avec le commercial (faisabilité, développement, planning)
-Configuration applicative avec données de « type client » et sa méthodologie.
-Préparation d’une présentation et démo.
-Soutenance auprès du prospect.
Organisation – Equipe :
-Coordination d’équipes pluridisciplinaires. (Business Analyst, Développeur, graphiste/ergonome, consultants)
-Suivis des budgets du projet ainsi que les budgets prévisionnels (projet, staff, fonctionnement..) en collaboration avec la direction financière.
- Animation de comité projet et de direction chez RVR Systems et chez les clients.
2007 - 2008Implémentation d’applicatifs Web,Wap,I-mode pour tout opérateurs internationaux.
Gestion de la mise en place des pages pubs dans les magazines.
Production/Projet/artistique: Mise en production de divers projets mobiles/Presse/Web venant du BtoB et BtoC
- Définition des spécifications techniques et fonctionnelles en collaboration avec les équipes associées.
-Mise en place des plannings
-Coordination et animation des équipes dédiées.
-Arbitrage des éventuels différents entre les équipes et autres intervenants -Validation des étapes créatives.
-Supervision du projet en fonction des contraintes : mobiles et presse.
-Proposition en cours de projet des modifications d’objectifs (délais, qualité, revalorisation des priorités)
-Gestion de la relation client à la fois BTOB et BTOC.
Organisation – Equipe :
-Management d’une équipe de 16 collaborateurs. (Web, graphistes, contenu, vidéo,chef de produits/marques)
-Suivis des budgets relatifs à la production ainsi que les budgets prévisionnels (projet, staff, fonctionnement..) en collaboration avec la direction financière.
2006 - 2007Chef de projet pour la mise en production des nouvelles fonctionnalités d’un site WEB 2.0 spécialisé dans le partage vidéo.
Mise en place de processus d’organisation d’entreprise.
Organisation : Mise en place du workflow interservices.
-Mise en place de processus organisationnel entre les divers services.
-Proposition d’axes d’améliorations après consultation des collaborateurs des services.
-Implémentation de la nouvelle organisation et du système d’information associé.
-Mise à jour de la documentation, communication et formation des collaborateurs.
-Migration de la plateforme mail.
Contenu et publicité :
-Mise en place des Brandings et Skinning afin de (ex : MSN, Yahoo, le Monde, Renault…) afin de sécuriser la mise en place des campagnes de publicité web.
Gestion de projet :
-Définition des spécifications techniques et fonctionnelles en collaboration avec les équipes associées.
-Organisation, coordination et animation des équipes dédiées (Mise en place des plannings, jalons, délais, risques, disponibilités des ressources, reporting)
-Supervision du projet avec test et recette.
-Proposition en cours de projet des modifications d’objectifs (délais, qualité, revalorisation des priorités).
2005 - 2006Manager d’une équipe de support et paramétrage pour le produit CRM COHERIS for the web, AXCARE, COHERIS for the Windows.
Management d’une équipe plateforme de 4 collaborateurs (recrutement, activités, évaluation, formation …)
Mise en place des documents opérationnels (reporting, compte rendu,wiki…)
Veille technologique.
Evolution du produit et corrections de bugs en collaboration avec les équipes de développement.
Mise en place du workflow consulting, commerce, support.
Création et mise en production de la FAQ et de la base de connaissance technique.
Intégration qualitative ITIL
Administration et gestion des outils des supports utilisateurs.
2001 - 2005Pour MESSIER BUGATTI aéronautique
-Mise en place de l’application Web S2I. (Tableaux de bords et indicateurs)
-Création des plans de revue qualité et des plans de sécurité des sites clients.
-Etude du besoin et définition des livrables.
-Organisation de réunion prestataires, comités de pilotage….
Pour AREVA en interne : Assistance projet sur la migration de CARAT vers MAGNITUDE
-Coordinatrice du projet de migration pour l’Europe.
-Mise en place de l’architecture en collaboration avec les équipes systèmes.
-Recette.
-Formalisation de la documentation technique, formation utilisateur et assistance.
Pour AVENTIS-PHARMA : en tant que responsable opérationnelle
-Management d’une équipe de 13 personnes (techniciens et prestataires externes)
-Support client.
-Assistance au projet : Migration Windows du groupe.
-Développement et implémentation de base de connaissance technique
2000 - 2001Maîtrise d’œuvre : SOLECTRON ELECTRONICS.
-Maintenance des postes clients, des serveurs et applications internes.
-Traitement des bases de données AS/400 et de leurs remontées.
-Coordinatrice équipe : dispatch des appels, Reporting.
-Hotline utilisateurs, support technique.
-Installation de postes bureautiques.
