RAVELOSON Fanja

RAVELOSON Fanja

Senior Consultant BU Banque, Computer Sciences Corporation

Développe son activité
 

Précédents : Université Montpellier 1, Lycée Français De Tananarive

 

    En résumé

    J'ai un goût prononcé pour les défis et dispose aujourd'hui d'une double casquette dans ma carrière. D'une part, j'ai fondé la société EXTILONE en 2013 dans mon pays d'origine, Madagascar. La Société EXTILONE est spécialisée dans l'externalisation de : 1/ Gestions de contacts téléphoniques (standard téléphonique, service client, étude de satisfaction, qualification, ...) 2/ Back-Office (tâches administratives, saisies, traitements de données, ...) 3/ Back-Office spécialisé (Modération de site internet, Community Manager, Graphisme/PAO, Webmaster/SEO, Traduction, Conception de questionnaire de satisfaction, ...) www.extilone.com D'autre part, j'interviens en tant que consultante sur les projets d'implémentation et de migration de SI bancaires. Je dispose de domaines d'expertise sur : - le progiciel bancaire SAB, - les métiers liés aux référentiels, tenue de comptes, CRM, facturation, réglementaire, comptabilité, ... - les différentes phases d'un projet (avant-vente, cadrage, spécifications, homologation, conduite du changement, bascule, ...) J'ai intégré le cabinet CSC en Novembre 2015 pour de nouveaux projets et de nouvelles aventures.

Parcours

Consultante - Suivi et coordination de projets

Chez Banque Neuflize OBC

De septembre 2014 à juillet 2015
(Freelance) Priorisation et planification de divers projets (Montée de version SAB, End-date, VUC, FATCA, Fiscalité, …)
 

Consultante - Responsable de domaines fonctionnels

Chez Caisse des Dépôts

De novembre 2011 à septembre 2014
(Projet SAB) - Présentation du produit en avant-vente (Proof of concept) - Planification et budgétisation de la phase de conception générale - Organisation et coordination de l'équipe de tests internes - Intervention sur les différents chantiers du projet (cadrage, intégration, homologation, ...
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Consultante Experte SI Banque / Relation Client

Chez SAB Ingénierie Informatique

De avril 2009 à janvier 2014
 

Consultante MOA et Conduite du changement

Chez Natixis

De novembre 2010 à septembre 2011
(Projet SAB ) Je suis intervenue en tant que : - AMOA Experte sur le domaine fonctionnel "Référentiels - Fichier Central" sur les différentes phases du projet - allant du cadrage à la bascule. - Chef de projet sur la conduite du changement
 

Université Montpellier 1, Montpellier

Master Economie-Finance, Université Montpellier 1

De septembre 2002 à septembre 2007
 

Compétences

 
  • Back office
  • BPO
  • Centre d'appels
  • Gestion de projet
  • Outsourcing