Rebecca Lee
Responsable des Opérations en recherche d'évolution
Sourire, écoute active, rigueur, sang froid, leadership ne sont pas des qualités qui s’enseignent : elles se transmettent par l’exemplarité. C’est la voie que j’ai choisie et que j’aimerai exprimer au travers de ma prochaine expérience de management.
J’adore comprendre les personnalités et les potentiels, les former, les faire émerger. Je sais recruter et former des intervenants sur chaque poste, et surtout accompagner leur évolution.
En les recrutant, et en gérant une communauté fluctuante de plus de 500 intervenants, j’ai appris à associer des profils complémentaires, considérant compétences et personnalités, afin de former des équipes performantes dans chaque contexte.
20 contacts2006 - 2011Recrutée en tant que CHEF HÖTESSE sur les opérations en événementiel, j ai rapidement évolué vers un poste de CHARGEE DE RECRUTEMENT en RH afin d'assurer le développement du service RH de la société.
Avec l'augmentation de l'activité, mes fonctions m'ont amené à gérer l'ensemble de la Direction Evènementiel ainsi que celle de l'Accueil en Entreprise.
Mon rôle en tant que RESPONSABLE OPERATIONNELLE:
Interlocutrice directe avec les clients: Conseils et Diagnostics des besoins.
Exploitation-Coordination des prestations en évènementiel ainsi que le Recrutement, la Formation, l’Organisation et la Supervision de plus de 300 opérations en évènementiels (salons professionnels et grand public, colloques, conventions, séminaires, symposiums, assemblées générales, communiqués de presse, inaugurations, évènements sportifs, affretements de trains spéciaux..).
Diriger le service des RH: Définition de la stratégie de recherche en fonction des besoins des clients. Rédaction des annonces spécifiques pour chaque poste et pour chaque société. Identification, approche et évaluation des candidats potentiels.
Gestion de la mise à disposition du personnel selon les besoins en recrutement des clients (Interim, CDD, CDI et pré-recrutement).
2004 - 2006Co-responsable du site.
Formation et direction d'une équipe d'une dizaine de personnes.
Gestion des commandes et des stocks.
Augmentation de la fréquentation clientèle (+26%) ;
Augmentation de la qualité de service (résultats mystery-shopper 2004 : 83% et 2005 : 97%)
FORMATIONS INTERNES CHEZ RAIL GOURMET 2004-2006
Gestion des conflits
Communication en situation de crise Motiver vos collaborateurs
Techniques et comportements de vente
Convivialité à l’accueil
2003 - 2004En charge du developpement commercial (Société de développement commercial spécialisée dans l’externalisation d’ingénieurs d’affaires en IT).
2003 - 2000Gestion de la voiture Bar sur les TGV, axe Bretagne principalement.
Accueil, vente et service clients ; Gestion des stocks; Mise en valeur des produits.
1999 - 2000Basée sur l'aéroport Orly Sud, je gérais la prise en charge des passagers.
Gestion des conflits ; Protocoles de sécurité.