Régine Tribollet

J'effectue le support de logiciels utilisés en milieu hospitalier (dans des services aigus tels que : blocs opératoires, anesthésies et services de réanimation) dans un contexte européen.
Ces logiciels permettent la saisie d'information concernant la personne hospitalisée (informations administratives, traitements...), la récupération et stockage en temps réel des données transmises par des appareils biomédicaux (ventilateur, respirateur, moniteur ...) et l'enregistrement de données transmises par le système d'information de l'hôpital (informations administratives lors de l'admission d'un patient, résultats laboratoires ...).

Ma mission consiste dans un premier temps à :
* enregistrer les appels des utilisateurs
* investiguer (mes connaissances dans le domaine des bases de données, de l'administration de serveurs et stations de travail, ma rigueur et mon esprit d'analyse me permettent d'effectuer correctement ces investigations sur les problèmes rencontrés).

Dans un deuxième temps, en fonction de la gravité et de l'urgence :
* j'effectue des actions techniques correctives sur le sytème (actions au niveau de l'administration de la base de données sybase, installation de patchs correctifs ....)
ou
* je coordonne les interventions des équipes de support 3ème niveau, de R&D, de développement (basés en Finlande et en Allemagne) de sorte qu'une solution péreine puisse être déployée chez le client le plus rapidement possible.

Sous-traitant au sein de cette organisation européenne de recherche en astronomie basée à Münich.
Mes principales fonctions consistaient à :
* gérer la base de données (40 TB de données) contenant les images et informations d'observations effectuées avec des téléscopes basés au Chili ou Hubble Telescope
* distribuer ces données auprès d'utilisateurs internes ou externes par mise à disposition sur un site FTP ou l'envoi de CD, DVD ou disque USB.
* effectuer les opérations de maintenance telles que la gestion des sauvegardes.
* effectuer le support auprès d'utilisateurs issus de la comunnauté scientifique internationale lors de leurs démarches de recherches d'information, de demandes de mises à disposition de photos.
* rédiger de documentations en anglais au format HTML.

Références (en anglais) : http://regine.happyusers.free.fr/en/work/ESO.html

Mon stage de fin d'étude d'ingénieur CNAM m'a ammené à découvrir le milieu de la recherche universitaire.

Dans le cadre d'un projet de Bibliothèque Numérique en collaboration avec l'Ecole Française d'Athènes, j'ai effectué l'analyse (UML) et le développement (HTML, PHP) d'un module destiné à extraire une partie d'une image.
J'ai également effectué une étude approfondie du langage SVG.

J'avais en charge le support auprès des utilisateurs (400 utilisateurs) à l'utilisation des outils bureautiques, l'adaptation de macros utilisées dans un cadre bureautique aux nouveau besoin, l'audit et amélioration d'applications VBA existantes, l'analyse et le développement de macros VBA permettant l'intégration des documents produits à un système de gestion documentaire.

En mission intérimaire pour le compte de Manpower, mon rôle était d'effectuer un audit du parc informatique.

En mission intérimaire pour le compte de Manpower, j'effectuais la gestion des droits d'accès aux différentes applications et données.

En mission pour le compte d'Adecco, j'étais l'interlocuteur privilégié pour tout problème d'utilisation des logiciels de bureautique, besoin de formation à ces outils et demande d'évolution des outils et modèles de documents utilisés en bureautique (analyse et développement en Word Basic ou en utilisant les bases de données FileMaker Pro et Access).

J'ai réalisé l'analyse (Merise) et le développement (Visual FoxPro, Delphi) d'applications de gestion de qualité de la production (secteur automobile et agro-alimentaire).

Dans la deuxième partie de mon contrat, j'ai eu la responsabilité d'encadrer un stage de fin d'étude (BTS Informatique de Gestion).

J'ai également occasionellement endossé la casquette de formatrice sur des logiciels bureautiques.

Lors de mon stage de fin de d'étude, j'ai effectué le développement d'une application destinée à la gestion de frêt.
Travaillant dans une petite structure, j'ai pu accomplir la mission qui m'avait été confiée grâce à mes capacités d'adaptation, d'autonomie et de prise d'initiative.