Régis VERLAINE

Missions
Recruté pour une mission dans un contexte de crise suite à de multiples échecs, j’ai pour objectifs de :
Rétablir la sérénité dans les équipes de la DSI (15 personnes) et rétablir la confiance de nos clients dans nos capacités à conduire et livrer les projets.
Définir la gouvernance et la méthode de conduite de projet.
Mettre en œuvre les orientations stratégiques de l’entreprise et les nouveaux projets de développements.
Améliorer la performance opérationnelle et financière du système d’information.
Internationaliser les applications (Gestion de 12 langues pour nos 7 filiales et clients européens).
Définir l’archirecture technique incluant les filiales et ré-intégrer l’informatique de la filiale allemande.
Mettre en place une politique de sécurité et des règles de conduite pour les filiales.

Réalisations
Livraison du référentiel client unique.
Livraison de application de gestion dématérialisée de la récupération de la TVA ( 8ième directive Européenne ).
Déploiement de l’application de gestion des badges de télépéages d’autoroute interopérables.
Refonte du site Web vialtis.com avec ajout d’une fonction de calcul d’itinéraire pour les poids lourds.
Vialtis est devenu emetteur habilité à commercialiser un badge de télépéage sur les autoroutes françaises.
Déploiement de Sage1000, Saleforce, SideTrade, Business Object 4.0, Talend, Hudson, Jahia

Missions
Améliorer la performance opérationnelle et financière du système d’information.
Conseil auprès du DSI et veille technologique
Gérer le portefeuille des projets en collaboration avec les domaines fonctionnels.
Négociation et suivi des contrats de prestation de services (budget de l’ordre de 10 M€).
Manager les équipes (44 collaborateurs) de la production et du support (help desk fonctionnel).
Mettre en place le plan de continuité des activités du groupe sur les 860 agences.
Décisionnaire sur les projets d’infrastructure (Citrix, stockage, réseau, déménagement salle informatique).
Garantir la conformité légale du système d’information.

Réalisations
Elaboration du schéma directeur à 3 ans en coordination avec les domaines fonctionnels.
Mise en place d’une convention de service avec les directions opérationnelles.
Réduction du ratio coût IT/CA de 1,12 en 2002 à 0,84 en 2007.
Mise en œuvre des règles de gouvernance du système d’information (portefeuille projet, budget).
Refacturation des coûts (mise en place de la méthode ABC/ABM suivant le modèle CIGREF-AFAI).
Déploiement d’une politique de sécurité (ISO27000, compliance SOX, LCEN, CNIL).
Refonte du processus « support des utilisateurs » basé sur ITIL (10000 appels par mois).
Mise en place d’une politique de gestion proactive du parc (5500 PC-550 serveurs –LINUX, AIX & Windows).
Consolidation du système d’information et virtualisation du poste de travail (agence Plug&Work).
Préconisation de solutions (sécurité, web, logiciel) pour les filiales présentes dans 42 pays.

Missions
Manager les équipes de la production informatique (25 collaborateurs).
Industrialiser la production informatique pour garantir une disponibilité 365/365.
Améliorer la fiabilité du système d’information magasin (logistique, stock, encaissement).
Ouvrir le système d’information pour permettre le commerce électronique.
Internationaliser les applications magasins (multi langues) et les infrastructures (réglementation).
Réduire les coûts d’investissement et les frais de fonctionnement.

Réalisations
Mise en place d’un outil de suivi des incidents (Qualiparc) et d’organisation du Helpdesk.
Déploiement d’un automate d’exploitation ($universe) et des normes associées.
Pilotage international des 250 serveurs AIX, Windows, AS400 par un outil de supervision (CA - TNG).
Intégration de progiciels (Oracle Financial pour l’Europe, Generix, E3SLIM, AGL Informix).
Déploiement des magasins à l’international (Taiwan, Suisse, Portugal, Espagne, Pologne) .
Ouverture du site conforama.fr.

Responsable opérationnel du système d’information des 3 usines ( GPAO, CAO, supply chain)
Représentant local de la direction informatique du groupe PSA (interlocuteur privilégiés des usines).
Coordination locale du déploiement des applications et des infrastructures (adaptation et mise en œuvre).
Evaluation des besoins locaux pour intégration dans les projets groupe.
Management des équipes (15 collaborateurs – Supervision 3*8, support GPAO, Etudes, Infrastructure, bureautique).
Développements des spécifiques liés aux interfaces de communication avec les systèmes temps réel.
Responsable des engagements de performance (SLA, négociation convention de service, impacts des pannes).
Gestion des changements (ITIL - Change manager) et des problèmes (ITIL - Problem manager).
Définition des plans de secours et de reprise d’activité.
Responsable du déploiement de la démarche ISO9000 (certification de l’exploitation ISO9001).

Dans un environnement grand système IBM ( MVS / CORTEX / OPC ), j'ai été amené à : Encadrer et gérer une équipe de 10 techniciens d'exploitation, établir les plannings de mise en production avec les études informatiques (70 personnes), réaliser le suivi des applications dans le cadre du respect des contrats de service et améliorer la qualité et l'automatisation des traitements.
Regroupement des équipes informatiques Peugeot et Citroën et des applications du projet ENERGINFO.

Responsable d'une équipe de 4 analystes-programmeurs, en charge du développement avec la méthode MERISE d’une application informatique ( 2500 H.J ) de suivi de la qualité des fournisseurs du groupe PSA dans un environnement informatique IBM/VM - COBOL - BASE DE DONNEES RELATIONNELLE