REHAN ERSOY

Chef de projet chez Renault dans le service Distribution Véhicules Neufs

Pilotage de l'activité :

Encadrement de 5 ressources
Qualification et suivi des demandes
Elaboration et suivi du plan de charge
Suivi budget/consommation
Anticipation des montées et baisses de charge
Reporting au client
Participation et animation des Comités de Pilotage
Participation aux réunions de GO/NOGO
Remontée d'alerte
Périmètre fonctionnel :

Maintien en opérationnel des processus et SI :
- suivi opérationnel
- analyse des supports sur incidents
- support utilisateur

Gestion des évolutions des processus et SI :
- étude d'impact
- conception fonctionnelle sous forme d'exigences
- rédaction du cahier de tests sous Test Director selon les exigences fonctionnelles
- recette produit-process
- suivi déploiement en production

Mission sur un projet visant à améliorer le système d'information :

- Conduite du changement : présentation du projet et des changements aux différents services, rédaction des guides utilisateurs pour les différentes interfaces, préparation de formation, préparation du kit de déploiement pour les filiales;
- Refonte des processus : actualisation des processus métier actuels, rédaction des nouveaux processus dans l'outil MEGA;
- Assistance à la maîtrise d'oeuvre : rédaction du cahier des charges, présentation des différentes interfaces...

- Mise à jour des dossiers clientèle professionnelle ;
- Mise en place de nouveaux produits auprès des clients institutionnels ;
- Elaboration de synthèse dans l’optique de prêts aux entreprises.