Rémi Brice

Responsable des équipes IT et opérations avec pour objectif d'accompagner la croissance de BforBank sur le marché concurrentiel de la banque d'épargne :

-optimisation de l'organisation IT,
-innovation pr développer les services autour du CRM,
-gestion opérationnelle des opérations de la banque (back-office).

Management d'applications sur le périmètre clients et services : programme de fidélité SNCF, applications CRM de VSC, plateforme de services et services de call-centers.

-définition de la roadmap avec focus sur la ré-industrialisation : collaborateurs, processus et offres.
-gestion de programme : MOEG sur nouveau programme de fidélité de la SNCF et le programme d'information perturbation.
-gestion opérationnelle : 30 personnes sur 2 sites, gestion de la relation avec les clients (marketing VSC et équipes SNCF), gestion des fournisseurs multiples. Engagé sur un P&L de 12M€.

Management de produit pour WDI et un portofolio de sites web : Eurostar.com, TIPS (plateforme de services), RAVEL and Enterprise Portal (white label de VSC pour des agences on-line).

-gestion au quotidien du produit WDI en forte croissance : processus, organisation, collaborateurs.
-lancement d'innovations sur WDI : super-calendrier (2010), nouveau moteur horaire (2010).
-optimisation du portoflio de sites web pr regagner la confiance des clients et la profitabilité.
-équipe de 100 collaborateurs (dont consultants) sur 2 sites. Engagé sur un P&L de 17M€.

Définition, développement et gestion des opérations du nouveau moteur ferroviaire de voyages-sncf.com (WDI) depuis la phase de lancement (en 2007, 400 réservations/jours) jusqu'à la maturité (en 2008, 30% des réservations SNCF). En parallèle, revente de la technologie à d'autres clients du monde SNCF selon un modèle Saas.
Développement sur-site avec une équipe de 40 personnes (dont consultants) sur 2 sites + équipe professional services. Engagé sur un P&L de 10M€.

Lancement et management d'une équipe de business analystes. Mission : réduire l'écart entre les clients issus du marketing et les équipes techniques sur le domaine internet, complexe et en forte croissante pour les clients : Eurostar, voyages-sncf.com et les applications SNCF.

Equipe <10 personnes + consultants.

Valtech, société de conseil et de formation en nouvelles technologies, et de réalisation de projet e-business.

Consultant technique en méthodologie objet : formation, consulting, intervention sur des projets de réalisation.