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Remy RATANAT

États-Unis

En résumé

Bilingue anglais, j'ai vécu en Angleterre et maitrise la langue technique et conversationnelle.

Je travaille pour PTC en tant qu'ingénieur du Support Technique. Mon poste consiste à comprendre la situation du client (technique et impact business), l'analyser, lancer des travaux de recherches structurées et méthodiques, trouver une réponse qu'elle soit solution ou contournement et de les restituer de façon intelligible pour une clientèle mondiale.

J'ai été Avant-Vente pour PTC. Mon poste consistait à comprendre le business et les enjeux du client, construire un scénario et livrer une démonstration et un argumentaire technique et métier en support des ventes et lors d'initiatives marketing comme la tenue régulière d'évènements internet comme des webcasts.

Chez Euriware, j'exploitais Talend pour réaliser la migration de données entre systèmes Legacy et et Team Center pour un fournisseur de rang 1 de l'aéronautique basé au Havre.

J'ai une expérience en installations et paramétrage des solutions Windchill PDMLink et Creo-Pro-Engineer; formation des utilisateurs et administrateurs de ces solutions dans le domaine de la mécanique et de l'horlogerie.

J'ai 5 ans d'expérience en tant qu'ingénieur avant ventes pour une société de développement informatique (C/C++) après être entré dans la société en temps que développeur CAO.

Mon rôle:
- être le garant technique en travaillant en collaboration avec les commerciaux et l'équipe technique
- assurer le relationnel avec les futurs clients (réunion de travail en conférence, démonstration en salon, sur site ou multiposte (internet))
- diagnostiquer et analyser les besoins techniques et commerciaux
- rédiger et élaborer le cahier des charges
- le soumettre à la production et valider les devis
- assurer l'interface entre l'équipe de développement/production et les besoins clients
- proposer une solution technique cohérente et viable pour les 2 parties à soumettre à l'équipe commerciale

Mon rôle fut décisif sur un dossier américain (2e fournisseur mondial de CFAO dans le monde), britannique (1er fournisseur logiciel de métrologie dans le monde), Japonais (fournisseur de logiciel de visualiation projet pour le 1er groupe automobile du monde). Projets courant de 6 à 12 mois pour des équipes 3 à 4 développeurs sans relation hiérarchique.

Mon sens de l'organisation et ma rigueur sont des éléments rassurant pour mon équipe de développement et pour le prospect. Ma facilité rédactionnelle complète la finesse de mes analyses.
Le travail en mode projet m'est stimulant.

Mes compétences :
Avant ventes
Cao
PLM
C++
International
Talend
Informatique industrielle
Formation
PTC Creo
PTC Mathcad
PTC Windchill PDMLink
silver effets pro
Photoshop
Sony vegas Pro
Lightroom

Entreprises

  • PTC - Sr Technical Support Engineer

    États-Unis 2013 - maintenant - Comprendre la situation du client (technique et impact business)
    - L'analyser
    - Lancer des travaux de recherches structurées et méthodiques
    - Apporter une réponse qu'elle soit solution ou contournement
    - Les restituer de façon intelligible pour une clientèle mondiale
    - Alimenter la base de connaissance (structuration, pédagogie, synthèse, indexation)

    #esprit d'analyse
    #pédagogie
    #synthèse
    #empathie
    #teamwork
    #diligence
  • PTC - Presales Application Engineer

    États-Unis 2012 - 2013 Avant vente sur les solutions PTC Creo (ex-Pro-Engineer), PTC Mathcad
    - démonstrations
    - conseil
  • Euriware - Ingénieur développement

    Guyancourt 2012 - 2012 Migration de données entre système legacy et Team Center de Siemens.

    Exploitation de l'ETL Talend pour mapping des flux données regroupant la définition complète de programmes aéronautiques, leur modification, historique, configuration.

    Client aéronautique de rang 1 basé au Havre.
  • Advice Technologies - Ingénieur application CAO PLM

    2011 - 2012 Installation, paramétrage et support des solutions PTC: Windchill PDMLink et Creo.

    Formation des utilisateurs et des administrateurs.
  • Groupe Axess - Ingénieur support

    Drummondville 2011 - 2011 Management d'une équipe de hotliners pour des solutions de gestion de vie scolaire
  • Datakit - Ingénieur avant vente international

    Lyon 2005 - 2010 - être le garant technique en travaillant en collaboration avec les commerciaux
    - assurer le relationnel avec les futurs clients (réunion de travail en conférence, démonstration en salon, sur site ou multiposte (internet))
    - diagnostiquer et analyser les besoins techniques et commerciaux
    - assurer l'interface entre l'équipe de développement/production et les besoins clients
    - proposer une solution technique cohérente et viable pour les 2 parties

    Mon rôle fut décisif sur un dossier américain (2e fournisseur mondial de CFAO dans le monde), britannique (1er fournisseur logiciel de métrologie dans le monde), Japonais (fournisseur de logiciel de visualiation projet pour le 1er groupe automobile du monde). Projets courant de 6 à 12 mois pour des équipes 3 à 4 développeurs sans relation hiérarchique.

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