Renaud Hardy

Missions :
• Amélioration de la performance commerciale des réseaux de distribution
• Audit d'organisation d'une filiale italienne d'un bancassureur
• Cadrage d'un plan de réorganisation globale d'une société de courtage
• GED sur une entité Middle Market (production/sinistre) chez un grand courtier
• Benchmark des solutions Ged-Workflow au sein des compagnies d'assurances
• Benchmark sur les performances de gestion et la qualité de service client des centres de gestion Santé, Prévoyance, Retraite

Animation d’une circonscription de 63 agents généraux sur 3 départements (78, 91, 95). 1er inspecteur France (2007) pour la progression de l'activité Pro-Entreprise
- Animation commerciale et souscription sur les branches Professionnelles (artisans-commerçants, professions libérales, automobile, agricole) et Entreprises (PME-PMI), lauréat du challenge inspection 2007,
- Visites de risques et approche prévention dans le cadre du développement et de la surveillance des portefeuilles,
- Formations des agents et collaborateurs d’agence sur les produits, la technique assurance.

Au sein de la Direction Réseau Agents Généraux, coordination de l'activité des 6 délégations régionales :
- Management fonctionnel d'Inspecteurs pour le développement de leurs performances : recensement et traduction des besoins (en terme de : formations, process, organisation, outils), pilotage de groupes de travail, suivi des plans d'actions, mise en œuvre des solutions sur le terrain,
- Reporting et Analyse de l’activité "Inspection" des Délégations Régionales,
- Gestion de Projets : réalisation d'un outil d'audit des points de vente, création d'un nouvel environnement de gestion pour les agences, mise en place d'outils de communication (site intranet,…),
- Formations : conception et animation de formations destinées aux managers, inspecteurs et agents généraux,
- Conseils et expertises sur les dossiers confiés au Département Contentieux Agences,
- Audits de gestion comptable dans les agences Outre-Mer.

Animation d'une circonscription de 80 agents du sud-ouest,
- Audits d’organisation afin d’accroître la rentabilité financière et la productivité commerciale des agences; conseil et accompagnement des agents pour la mise en œuvre de solutions personnalisées,
- Formations des agents et des collaborateurs au management, à l’organisation, et aux systèmes de gestion de la Compagnie,
- Comptabilité – Gestion : développement et optimisation de la gestion des agences grâce au contrôle et par la promotion de moyens modernes de gestion ; réalisation des comptes de fin de gestion des agents.

Responsable d’agences pour le compte de la Compagnie (4 agences successives). Réorganisation des points de vente avant l’arrivée de nouveaux agents, en fonction de normes précises définies par la Compagnie :
- Commercial : fidélisation et développement des portefeuilles clients,
- Gestion : analyse des risques et souscription des contrats, assainissement des portefeuilles, règlement des sinistres, suivi de la gestion comptable,
- Management et formation de 8 collaborateurs d'agence.