Renaud RAKOTOMALALA
Responsable du réseau IP et du support, KEYYO
La majorité de mes 10 années d’expériences ont été effectuées dans l’industrie Internet, répartie entre le support et l’inginierie réseau/système. Polyvalent j’ai développé au file des années des compétences techniques multiples liées à Internet. Notamment en développement web et en ingénierie réseau IP/système.
Avec un esprit constant d’entreprendre et une facilité a communiquer, j’ai souvent eu l’occasion de gérer des projets ou des équipes de productions avec comme objectif la réussite la mission qui nous était confiée.
Passionné et impliqué techniquement, ma vision transversale me permet de comprendre les enjeux stratégiques de l’entreprise au-delà du simple défi technologique.
63 contacts* Projets réalisés
- Création d’une base de connaissance (support client & production)
- Renforcement de l’infrastructure coeur de réseau et de collecte utilisant des équipements CISCO et ADVA
- Amélioration du réseau IP (IGP : ISIS EGP : BGPv4) avec l’ajout de 5 transits et le développement sur 2 IX
nationaux
- Administration de tous les serveurs constituant l’infrastructure VoIP de la société
- Création de la plateforme de supervision et développement des plugins pour la partie supervision des services
* Management
- Détection d’opportunités au sein de la BU réseau (notamment sur les projets fibre optique)
- Expertise sur les nouveaux projets orientés sur la data (web hosting)
- Gestion des équipes support N2 et formation
- Gestion de crise lors d’incident réseau et communication aux autres BU
2003 - 2007* Projets réalisés
- Formation sur les problématiques de collecte DSL et sur les CPE clients
- Développement d’outils en PHP/SQL pour le suivi d’activité ou dans le cadre du support
- Lien directe avec les équipes d’ingénieries réseaux lors d’incident
* Management
- Gestion de la connaissance
- Gestion du planning de l’équipe support et prévision de charge de travail
- Recrutement des personnels de support
- Gestion de la cellule « abuse » ayant la responsabilité de gérer les relations avec les autres FAI ou lors de
problèmes légaux issus de nos clients (problème de piratage, droit d’auteur …)
2002 - 2003* Projets réalisés
- Ingénierie du réseau d’hébergement et du réseau d’entreprise
- Administration des serveurs linux/BSD hébergeant les sites à fortes fréquentations
- Mise en place de la supervision système et réseau
* Management
- Lien entre les équipes de développement et les chefs de produits
- Remonté au PDG et directeur technique sur toutes les décisions touchant le réseau
2000 - 2002* Projets réalisés
- Création du site e-commerce du backoffice au frontend/backend
- Création des outils de supervision sur les aspects techniques mais aussi pour la détection de fraude …
- Création du réseau IP et télécom de l’entreprise
- Administration des serveurs d’hébergement de la plateforme e-commerce
* Management / Gouvernance
- Rapport au PDG et aux investisseurs sur la stratégie mise en oeuvre au niveau technique
- Mise en place des partenariats avec les éditeurs (fournisseurs) et les revendeurs (marques blanches)
- Mise en oeuvre de la transition d’un modèle B2C vers un modèle B2B
- Recrutement des équipes techniques et de support
1998 - 2000- Expert sur la technologie RTC
- Analyse des problèmes lors d’incident sur réseau
- Développement SHELL et PERL dans le cadre du support