Amandine RENEVOT

En apprentissage de septembre 2009 à septembre 2010 à Tignes, Savoie (73)
En CDD de janvier 2011 à août 2011.
En CDI depuis septembre 2011.

Tignes Développement est la structure en charge de la promotion, de la commercialisation et de l'animation de la station de Tignes. Composée d'une multitude de services (Accueil, Communication, Presse, Sports et Loisirs, Evénements/Partenariats, Groupes et séminaires, Réservation des particuliers etc.), cette SEM compte 150 employés en saison d'hiver.

Ma mission consiste à appuyer la responsable du service communication dans le suivi des différents supports print et multimédia :

Marketing print :
- Suivre l'édition des différents supports de communication de la station (brochures, affiches, dépliants, panneaux etc.) tout au lond de la chaîne graphique, depuis le brief de création jusqu'à l'impression, en passant par les différents debrief d'exécution - relation avec les agence de création, les studios d'exécution et les photographes

Marketing multimédia :
- Mettre à jour les informations sur les différents supports de communication de la station (site Internet, écrans) par le biais de consoles : webmastering
- Suivre au jour le jour les développements apportés à ces différents supports avec l'agence MNSTR (Annecy)

Gestion de la relation clients :
- Rédiger et envoyer des newsletters en français et anglais par le biais d'un logiciel d'envoi d'e-mailings (Mail Performance)

Réseaux sociaux :
- En charge de la fan page de la station sur Facebook.

Site Internet : http://www.tignes.net

Stage de 8 mois à New Delhi, Inde

Xavantes est un cabinet de conseil en stratégie accompagnant les sociétés dans leurs projets de développement dans les pays émergents (stratégie d'internationalisation, suivi opérationnel : ressources humaines etc.).

Ma mission :
- Suivre la création du site Internet de la société par une web agency indienne : interface développeur indien / client (gestion des bugs au quotidien, rétroplanning, gestion de projet)
- Rédiger un compte-rendu des bases du Search Engine Marketing à appliquer ensuite à notre site Internet
- Rester en veille stratégique afin d'alimenter le site Internet de Xavantes (articles à partager, forum à alimenter)
- Préparer les newsletters à envoyer aux prospects
- Rédiger un article sur le management des ressources humaines à l'étranger à partir d'une présentation de ma responsable
- Faire connaître Xavantes notamment sur les réseaux de type Viadeo et Linked In

Site Internet : http://www.xavantes.com

Du 9 juin 2008 au 3 octobre 2008 - Challes-les-Eaux, Savoie (73)

Les Thermes de Challes-les-Eaux : établissement thermal situé en Savoie, non loin de Chambéry, et qui propose à la fois des cures thermales (prises en charge par la Sécurité Sociale) soignant deux orientations (voies respiratoires et gynécologie) et des soins de bien-être / balnéothérapie.

Ma mission :
- Accueillir et travailler la relation curistes et clients
- Préparer et administrer une enquête de satisfaction en vue de faire évoluer le service balnéothérapie
- Mettre en place un rétroplanning annuel des actions marketing
- Rédiger des mailings (gestion de la relation clients : recruter de nouveaux clients et à capitaliser sur la clientèle existante)
- Rédiger un book répertoriant les différents soins de balnéothérapie pratiqués aux Thermes de Challes-les-Eaux
- Rédiger une brochure présentant les offres séjours remise en forme

Site Internet : http://www.chainethermale.fr