Guillaume REZE
Manager des Ventes Electroménager-Meubles, AUCHAN
Étudiant en alternance avec Sup de Co Montpellier et Auchan Béziers, je suis arrivé dans la grande distribution par curiosité lors de mon entrée en IUT Techniques de Commercialisation, j'y suis resté avec Sup de Co par passion.
Chez Auchan, j'ai eu la chance de gérer quatre périmètres avec l'appui de mes managers, le multimédia et la téléphonie (trois ans), puis l'électroménager-meubles (depuis Juillet 2011).
C'est un métier réellement complet avec de la gestion (stocks, démarques connues et inconnues, marges), du management (réalisation des objectifs commerciaux, horaires, entretiens hebdomadaires), et bien sûr, du commerce (mises en avant, planning promos, remodlings).
38 contacts... En alternance avec Sup de Co Montpellier :
... Electroménager (CA env. 3000K€/an - 44ème France) // Meubles (Ca env. 200K€/an - 21ème France)
. Travail sur le respect des basiques (un rayon plein, propre, balisé)
. Préparation du remodling 2012 (meilleure visibilité des vendeurs, passage en libre-touché du sous-rayon beauté, expérience client complète avec essais des nouveautés, etc..)
. Enquête client sur la qualité des livraisons, puis remise à plat des procédures de livraison
. Remotivation des équipes sur la prise d'initiative, implication dans les achats, mises en avant, la qualité des ventes
. Suivi des gammes en fin de vie, mises en place de stratégies commerciales pour les écouler.
. Épuration des stocks Meubles (300 jours de stock à mon arrivée) grâce à plusieurs opérations : rentrée des classes 2011, semaine de la literie, puis grande Vente au Déballage dans notre entrepôt. (45 jours de stock désormais) Je prépare une formation vendeurs pour leur donner les clés pour vendre les matelas que nous devons écouler, l'objectif est maintenant de descendre sous les 30 jours de stock.
. Totale autonomie sur les engagements (quantités achetés pour les produits en catalogues
. Remodling linéaire, identification et mise en avant des 20/80
. Nouvelle orientation commerciale sur la literie vendue "roulée" facile à transporter, peu coûteuse mais très rentable (pas de franco fournisseur, pas de livraisons, prends peu de place en linéaire). Premier vendeur de la zone de chalandise sur ces produits (env. 4000€ de CA mensuel au taux de marge moyen de 38%)
. Rapprochement et référencement de nouveaux fournisseurs locaux (canapés et literie), pour diminuer les coûts de transport des marchandises et assurer la qualité des produits et du SAV.
. Participation à tous les inventaires
. Implantations de plateaux saisonniers réguliers (environ 2/trimestre)
2008 - 2011... En alternance avec l'IUT Béziers pendant deux ans, puis Sup de Co Montpellier la première année.
... Rayon multimédia (5500K€/an - 25ème France) // Téléphonie (1500K€/an - 28ème France)
. Gestion mes rayons (surveillance des ruptures, positionnement prix, optimisation de la
marge, organisation d’opérations spéciales comme le « Salon de la téléphonie »).
. Management au quotidien (horaires, suivi des objectifs, réunions) de 11 vendeurs.
. Rapport de stage de fin d’IUT réalisé sur la mise en avant Auchan Telecom du magasin.
2005 - 2006Réalisation d'appels sortants pour la vente de produits d'ameublement.
Objectif chiffré quotidien.
D'Octobre 2005 à Juin 2006.