Richard CLAIREFOND

Mise en place de service de locations des motos Harley-Davidson
Responsable des affaires internationale

Dirigent d'une étude de Benchmarking portant sur la configuration organisationnelle d’une filiale à une entreprise étrangère et la structure de service à un réseau de distribution.

Représentant régional du concessionnaire des motos «Victory»., expert commercial et technique, Développement et mise en place de programmes de markéting et de matériel graphique de promotion., Développement d'identité visuelle et merchandising de la salle d'exposition «Victory»., Entretien et mise à jour du site web.

Création et développement de matériel promotionnel: Brochures, communiques de presse, médias de publicité., Coordination avec des distributeurs-clés de développement des offres et de programmes promotionnels pour les représentants de ventes afin d'améliorer la reconnaissance du produit et la rotation du stock., Coordination avec le département de R&D de tous les aspects du développement et du lancement des nouveaux produits., Analyse du marché des fournisseurs de matériaux résultant à des économies de couts considérables., Négociation de contrats pour le développement et la maintenance du site web., Respect d'objectifs de ventes et de création de nouveaux comptes-clients., Développement d'un manuel pratique de formation couvrant tous les aspects du fonctionnement de l'entreprise et de l'information sur les produits., Développement et mise en place de la procédure de retour des produits pour le suivi de la garantie et l'échange du produit.

Réorganisation du rayon en termes de marchandise, inventaire et méthodes de suivi des ventes pour l'amélioration de l'efficacité et du chiffre d'affaires., Gestion des commandes de pré-saison résultant en une forte augmentation de la rotation., Amélioration de service clients américain en coordination avec des fournisseurs italiens., Embauche et formation de nouveau personnel.

Management du seul magasin rentable parmi 14 autres pendant une période de déclin du marché., Gestion de l'inventaire; commandes, stock, expédition et réception suivant les politiques d'entreprises., Développement et installation d'application d'accessoires automobiles personnalises sur de nombreuses configurations de véhicules., Soutien au développement de l'orientation et rassemblement d'étalage pour des expositions de fitness, de loisirs et d'automobiles

Gestion et expansion des commandes de ventes internationales par correspondance - marchés principaux: Europe, Amérique latine et Afrique du Sud., Développement et mis en place de programmes internes de formation en vente, Présentations et animations aux clubs de vélo locaux sur les thèmes de sécurité, entretien et technologie., Coordination des fournisseurs avec les commerciaux dans des séminaires de reconnaissance du produit., Assistance à des salons commerciaux, des séminaires de produits et des journées portes ouvertes des fournisseurs afin de contrôler et aider avec le développement de nouveaux produits., Commandes d'achats pré-saison de l'ordre de plus de 259K USD sur une base saisonnière., Révision du rayon de vêtements, résultant à une hausse du profit d'environ 100%., Modernisation de l'identité de l'entreprise à travers les logos, l'en-tête, la publicité et les médias du secteur.