Richard RENAUDIN
Responsable Marketing et Commercial (mobilité géographique totale)
16 ans d'expérience, dont 11 années de management.
6 métiers différents et complémentaires exercés dans le domaine commercial/marketing :
- Chef de produit création de valeur
- Responsable Commercial et Marketing d'une PME
- Responsable Relation Clients au niveau national
- Responsable du service des Garanties constructeur
- Formateur marques et produits
- Commercial et technico-commercial.
Membre du Comité de Direction d'une PME de 480 personnes.
Gestion de centres de profits et de coûts en industries et services.
Aptitude à la communication de crise, gestion de portefeuille de marques,
relation clients de masse, goût prononcé pour la technique et l'industrie.
Adapté aux PME et grands groupes en fonctions siège et support,
y compris en mode projet transverse.
Disponibilité immédiate et ouvert à toute collaboration innovante.
5 contacts2008 - 2010Réseau de transports urbains de Metz, 17 millions de voyageurs par an, 480 salariés, 23M€ de CA.
Chef de Projet création de valeur : GSM-RFID, vélos en libre service, parkings relais, billettique. Membre du Comité de Direction.
Réalisation : gain de l’appel d’offres transport en site propre de 17 km, pour un investissement de 130 M€.
2004 - 2008Réseau de transports de Metz et ses 40 communes.
Responsable Marketing et Commercial : management de 4 services dont agence commerciale, commerciaux nomades - communication - entretien des arrêts, soit 18 personnes réalisant 60% des 26 M€ de CA.
Membre du Comité de Direction.
Réalisations : création de 2 nouvelles marques. Augmentation de 35% des ventes d’espaces publicitaires.
1998 - 20032001-2003 Responsable de la Relation Clients au niveau national (Siège)
(15 personnes) : mise en place du Costumer Relationship Management après fusion des services Consommateurs et Garantie. Réalisations : économie de 450 K€.
2000 Senlis (Siège)
Responsable du service Garantie Constructeur (4 personnes).
Réalisations : informatisation des garanties et gestion du budget de 3,5 M€ pour 2 millions d’appareils vendus par an.
1998-2000 Nancy et 21 départements de l’Est de la France.
Formateur Marques & Produits des forces de ventes internes et de la Distribution. Mise en place des plans d’actions marketings en région.
1996 - 1998Commercial pour le n°1 du bois décoratif extérieur en France.
Réalisation : hausse du CA de 45% sur un marché en progression
de +15% dans les GSB, négoces et jardineries.
1996 - 1996Technico-commercial pour l’industrie métallurgique, l’armement, l’automobile, l’aéronautique et les équipementiers de premier rang.