Nice (06000)2020 - maintenantResponsable du développement commercial B2B sur le secteur Côte d’Azur. Vente de solutions télécoms globales (téléphonie fixe et mobile, internet/data, standard téléphonique professionnel).
- Prospecter et développer un portefeuille clients dans le respect et le dépassement de mes objectifs.
- Réalisation de l’ensemble de la vente : de la prise de RDV à la proposition d'une offre adaptée et complète puis la signature du contrat.
- Assurer le suivi des contrats en collaboration avec le service Administration Des Ventes et le service Production jusqu'au déploiement complet de l'offre chez le client.
- Devenir le gestionnaire unique du client pour toutes ses demandes (informations et modifications de l'offre, démarches administratives, litiges...).
- Suivre et analyser les résultats de mes ventes.
- Participer aux réunions commerciales et assurer un reporting régulier sur l’activité à ma direction.
- Être force de proposition dans l’amélioration des outils et des process.
IDEAL SPORT (Start up)
- Commercial B-to-B
2015 - 2015Lancement commercial du site web Ideal-sport.com :
- Constitution de bases de données qualifiées
- Identifier et détecter les besoins clients
- Prospection commerciale
- Envoi de documentations et propositions commerciales
- Relances téléphoniques et suivi client
- Accompagnement des clients sur la plateforme Ideal-sport.com
GALERIES LAFAYETTE - NICE MASSENA
- Conseiller de vente
2012 - 2014Alternance de 2 ans dans le cadre du DUT Techniques de Commercialisation.
- Chargé de la relation client, gestion et mise en place de rayons, gestion des stocks, traitement des commandes clients, actions de fidélisation, encaissements.
- Réalisation d'une étude de satisfaction clientèle (rédaction d'un questionnaire, administration de celui-ci aux clients, étude et exposition des résultats puis mise en place de solutions).
SOCIETE GENERALE - NICE FABRON
- Chargé d'accueil
2012 - 2012
- Chargé de la relation client (accueil, mise en relation avec les conseillers clientèle, prises de rendez-vous, prises de versements, prises de chèques, réalisations de virements, renseignements).
- Mises à jour de bases de données clientèles (phoning pour contacter les clients, collecte d'informations puis envois des informations vers le centre des données).
