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Ristov FREDERIC

Paris

En résumé

Dans un contexte où le marché est devenu volatil, la fidélisation de la clientèle est primordiale.
La quête de cet objectif repose en grande partie dans la qualité de la prise en charge du sinistre.
Elle exige rigueur et technique mais également la prise en compte de la dimension commerciale dans la relation client.
Une écoute active me permet de cerner rapidement les attentes et les besoins de l'assuré et lui proposer la solution la plus complète possible pour son indemnisation.
Passionné par ce métier, je me tiens informé des évolutions tant juridiques que conventionnelles.
Je sais me rendre disponible pour mes équipes avec qui je partage volontiers et ce de façon à ce qu'ils puissent être autonomes le plus possible.

Entreprises

  • Siaci Saint Honore - Gestionnaire sinistres

    Paris 2018 - maintenant Chargé de clientèle indemnisation grands comptes (gestion de programmes internationaux, reporting clients et communication transverse, suivi des dossiers en polices locales, suivi de la sinistralité et force de proposition pour les renouvellements, participation active aux expertises et au chiffrage des indemnités)
  • GROUPE ROUGE - Responsable Département Indemnisation

    2016 - 2018 Gestion d'une équipe spécialisée en indemnisation sinistres entreprises composée de 8 personnes
    Support technique et audit interne.
    Négociation des partenariats et protocoles avec les assureurs
    Suivi personnel des sinistres majeurs ou sensibles.
    Communication transversale & reporting régulier à la Direction
  • GROUPE GSA - Responsable du service sinistres

    2012 - 2016 Direction de la prestation sinistre toutes branches et management d'une équipe composée de 3/4 personnes. Reporting régulier auprès de la Direction et échanges réguliers avec les autres services (commercial, souscription)
  • GRAS SAVOYE TETARD - Responsable de l'activité sinistre

    Puteaux 2007 - 2012
  • GRAS SAVOYE TETARD - GESTIONNAIRE REGLEUR SINISTRE

    Puteaux 2002 - 2007
  • LUCHEUX (GROUPE LMRT) - GESTIONNAIRE SINISTRE

    1998 - 2002

Formations

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