Rita Ktiri

Rita Ktiri

Assistante Ressources Humaines, SensioLabs
 

En poste chez SensioLabs

Précédents : Airbus, ESPRIT, Z&co , Claire's, CCD Conseil, Teleperformance, La Poste

 

Précédents : Université Des Sciences Sociales Toulouse 1, IUT Paul Sabatier

Parcours

Université Des Sciences Sociales Toulouse 1, Toulouse

Master, Master Management et ressources humaines

De October 2011 à October 2013
-intégrer des fonctions d’encadrement et d’expertise dans les différents métiers des Ressources Humaines -connaissances fondamentales du management, un approfondissement des questions liées à la gestion des Ressources Humaines
 

Stagiaire assistance ressources humaines

Chez Airbus

De June 2013 à September 2013
-Gestion administrative généralisée : rédaction contrats de travail, gestion des paies, congés payés, absences, embauches et départs. Etablir le bilan social de l’entreprise et les tableaux de bord RH (turn over, absentéisme, etc.) -Mise en place des outils de communication interne et ...
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conseillère en vente

Chez ESPRIT, Z&co , Claire's

De June 2012 à June 2013
-Recevoir le client, évaluer ses besoins et le conseiller sur les produits et services et le fidéliser. -Organisation de la mise en rayon des articles et approvisionnement (stock, réassort, etc.) -Encaisser les règlements et comptabiliser la recette à la fin de la journée.
 

Relation client

Chez CCD Conseil

De October 2011 à June 2012
- Gestion service client pour le compte des marques Paranello et Vateo -Gestion des expéditions de produits, SAV -Sourcing.
 

Université Des Sciences Sociales Toulouse 1, Toulouse

Licence, LICENCE AES mention AGE Administration et Gestion d'Entreprise

De September 2008 à September 2011
-Donner une formation pluridisciplinaire combinant quatre pôles principaux de connaissances : droit, économie, gestion et informatique. -Occuper des fonctions diverses de gestion : comptable, financière, administrative, commerciale, juridique.
 

Téléconseiller

Chez Teleperformance

De June 2010 à July 2011
-Renseigner, conseiller et aider le client afin de le fidéliser -Mettre à jour les logiciels de gestion de compte. -Gestion des réclamations, explication du fonctionnement d’un produit ou d’un service au client.
 

stagiaire

Chez La Poste

De July 2008 à August 2008
-Etablir un plan de prospection pour atteindre les objectifs de vente fixés. -Utiliser les techniques de ventes : questionner et déterminer les besoins du client pour proposer le bon produit. -Réaliser des ventes et assurer un suivi commercial au sein des grandes surfaces.
 

IUT Paul Sabatier, Toulouse

DUT, Techniques de Commercialisation

De September 2007 à August 2008
Non obtenu.
 

Compétences

 
  • Analyse
  • Communication
  • Implication
  • Informatique
  • sens des responsabilités
  • sens du travail

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Natation
  • danse classique et moderne
  • voyages.