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Rizvan HAIDARALY

Bois-Colombes

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Volstroff ainsi que le résultat des européennes en Moselle.

En résumé

Bonjour, actuellement en poste chez IBM. Je suis passionné d'internet et des nouvelles technologies.
Ambitieux et curieux de nature, je ne recule devant aucun défi.
Mon but: M'installer au Canada avec ma famille et devenir chef de projet.

Mes compétences :
Pascal
Microsoft Windows NT
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft SQL Server
Linux
Java
IBM OS/2
C++
AIX

Entreprises

  • IBM - Customer Engineer

    Bois-Colombes 2007 - maintenant * Plateformes supportées: Power, Mainframe, SAN Storage & Tape systèmes, Cisco et gamme Lenovo. ;
    * Fournir une assistance et/ou résoudre des plaintes de client tout en respectant les délais imposés. ;
    * Gérer les projets d'installation de nouveaux systèmes comme l'environnement, le matériel et les logiciels pré-requis. ;
    * Aider les clients à résoudre les problèmes matériels dans les délais impartis. ;
    * Eviter des situations critiques chez le client en effectuant des tâches proactives (Healthchecks et réunion de satisfaction client) ;
    * Documenter toutes les mises à jour des comptes clients. ;
    * Suivre les demandes et dossiers ouverts à différents niveaux de support. ;
    * Assister et orienter les clients d'une manière professionnelle et courtoise. ;
    * Informer la hiérarchie de tout retard dans les appels des clients ou des demandes. ;
    * Gestion des stocks afin de réduire les coûts et améliorer les processus. ;

  • IBM - Service Support representative

    Bois-Colombes 2007 - maintenant

  • IBM - Product Field Engineer

    Bois-Colombes 2005 - 2007 * Assurer la maintenance hardware des serveurs principalement sur la technologie Power. ;
    * L'analyse des rapports d'erreurs générer par les serveurs. ;
    * Communiquer fréquemment avec les laboratoires américains. ;
    * La zone géographique supportée est le continent Européen. ;
    * Assurer le support technique de l'usine jumelle située à Dublin. (Déplacements trimestriels fréquents) ;

  • IBM - Test Engineer

    Bois-Colombes 2005 - 2005 * Assurer le bon fonctionnement des tests systèmes comme défini dans le processus de test. ;
    * Former le personnel aux nouvelles procédures de tests, notamment sur les nouveaux produits. ;
    * Implémentation et support des nouvelles cellules de tests. ;
    * Collaboration avec le développement afin d'intégrer les nouvelles spécifications des plateformes de tests. ;
    * Supporter à distance et physiquement en fin de trimestre, l'usine jumelle de Dublin. ;
    * Travailler sur les systèmes d'opérations Windows NT, Windows 2000, Linux, OS/2. ;

  • IBM - Product Technician

    Bois-Colombes 2004 - 2005 * Assembler et tester les nouveaux serveurs IBM.
    * Déterminer les pannes et les pièces à changer afin de compléter les tests. ;
    * En tant que leader de l'équipe de techniciens, j'ai été amené à partir sur le site de Dublin afin de superviser le bon déroulement des tests, en fin de trimestre. ;

Formations

  • Lycée Jean Mermoz (Montpellier)

    Montpellier 2001 - 2003 BTS Informatique de Gestion

    Installer et configurer du matériel informatique. ;
    - Administrer et maintenir un réseau. ;
    - Maîtrise des logiciels : Bonne maîtrise de tous les systèmes d'exploitation et logiciels de Microsoft.

  • Lycée Jean Mermoz

    Montpellier 2001 - 2003

  • Lycée Theodore Aubanel

    Avignon 1999 - 2001 BAC STT Informatique et GVestion

    - Maîtrise des plateformes Windows Server et SQL Server. ;
    - Programmation en Pascal, C++ et Java. ;
    - Maîtrise des logiciels : Bonne maîtrise de tous les systèmes d'exploitation et logiciels de Microsoft.

Réseau

Pas de contact professionnel

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