Robert ISSENJOU

De nouveaux horizons à découvrir avec cette nouvelle mission : la gestion des noms de domaine Internet pour l'ensemble du groupe La Poste. La vie d'un NDI (création, suppression, changement de délégation entrant avec ou sans changement de propriétaire, gestion des nouvelles extensions, etc...), cela n'a plus vraiment de mystère pour moi à présent. Mais cela ne m'occupe pas à 100%. Je suis aussi en charge de :
- l'élaboration et du suivi du budget de maintenance des plateformes de services de la Direction de l'Ingénierie des Systèmes d'Informations et des Télécommunications.
- la MOA d'une application transverse à la DISIT développée en interne.
- la mise en oeuvre et le suivi des contrats des fournisseurs de service.
- le suivi des Plans de Reprise d'Activité des clients de la DISIT.
- la validation des tableaux de bord mensuels du service "Gestion des Services Réseaux".
- la fourniture de certains des indicateurs de ces tableaux de bord.
Toutes ces casquettes m'amènent à avoir des contacts avec toutes les directions du Groupe La Poste, et d'avoir une position transverse au sein de la DISIT.

Pour cette mission, je m'occupe actuellement de l'évaluation des risques liés à chaque changement non-standard (environ 4 par semaine en moyenne) intervenant au sein des différents réseaux du SI du Groupe La Poste ainsi que de la validation de ces changement par l'ensemble des directeurs de pôles lors de réunions hebdomadaires que j'anime.
Je suis aussi les écarts de chacun de ces changements et pratique un bilan à chaque fin de projet. Je remonte ces écarts et bilans aussi durant ces réunions hebdomadaires.

Me voila reparti dans le monde de La Poste dans une nouvelle Direction : celle de l'Enseigne; et dans un des projets les plus critiques : la conception d'un nouvel automate à destination des bureaux de postes et des agences postales communales.
Mon rôle est de prendre en charge la communication entre les différents services sollicités et d'assurer la cohérence de leurs travaux du stade de la conception logicielle adaptée à l'architecture matérielle choisie jusqu'à la mise en production.
J'ai directement sous ma responsabilité deux collaborateurs du service dans lequel j'officie, et de deux à cinq autres (suivant les phases du projet) collaborateurs d'autres services.
Ce projet est passionnant car il fait appel à des compétences que j'ai acquises durant mon expérience professionnelle ainsi que durant ma formation d'ingénieur (informatique, électronique, mécanique).
Un vrai bain de jouvence en somme, mais un bain qui n'aura pas duré longtemps. A la suite du gel du projet pour une période d'au moins quatre mois, me voilà en inter-contrat.

Dans le cadre d'une mission en intérim pour la Direction des Etudes de la Direction du Système Informatique Corporate :

- Gestion d’une équipe de cinq personnes (1 interne et quatre AT)par les methodes agiles (scrum et extreme programming).
- Recrutement de quatre AT (lancement et suivi d’appels d’offre, entretiens, choix et suivi des personnes recrutées).
- Gestion de la maitrise d’œuvre de projets SharePoint (MOSS, WSS v2 et v3), .NET, Alfresco.
- Assistance à la maitrise d’ouvrage pour ces projets.
- Etude et implémentation d’une plateforme mutualisée SharePoint-Décisionnel (architecture technique, définition des serveurs, choix techniques, etc…).
- Etude et suivi des migrations d’applications SharePoint vers cette plateforme.

Une mission qui m'a permis de m'ouvrir aux technologies collaboratives et de relever des défis importants en terme de délais de réalisation de certains projets. Elle m'a aussi permis de mettre en application les méthodes agiles Scrum et Extreme Programming.

- Gestion de projets d’implémentations d’architectures informatiques pour des clients internationaux (pour un total de 1,9M€ de revenus).
- Messaging (Transpac, Mc Donald’s Europe, MBDA France, NXP, De La Rue International, Solvay, Sixty SPA, Permal Investment Management)
- Hosting (RTE, NXP, Solvay)
- Security (FT-SCR, RTE, Kuehne&Nagel)
- Gestion de la migration de messagerie Ex-Transpac FT/SCE.

- Gestion et maintenance (software) de l’ensemble du système de messagerie (19 serveurs Exchange 2003 sur Windows server 2003.)
- Support niveau 2 bilingue Français – Anglais.
- Elaboration, rédaction et mise en place de procédure qualité pour les relations clients de l’équipe de support.
- Formation et accompagnement du support niveau 1 délocalisé (à Rennes et au Caire).

- Etude et mise en place d’une infrastructure de supervision d’une messagerie existante (Exchange 5.5 sur NT 4.0 worldwide).
- Reprise de l’existant sans discontinuité de service.
- Gestion et maintenance (hardware et software) de l’ensemble du système de messagerie (avec astreinte).
- Assistance à l’équipe de migration vers Exchange 2003.
- Support niveau 2 et 3 bilingue Français – Anglais.
- Migration de plus de 400 applications SMTP de Exchange 5.5 vers 2003.
- Décommissionnement de serveurs Exchange 5.5 sur NT4.0 suite à migration vers Exchange 2003.
- Note de satisfaction client sur la gestion de cette architecture : 8,2 sur 10.