Roberto Petrilli

Roberto Petrilli

Responsable du Support Technique, TOSHIBA TEC FRANCE IMAGING SYSTEMS S. A.
 

En poste chez Toshiba

Précédents : Toshiba, Compagnie Générale d'Automatismes, VERGER & DELPORTE S.A., MORAND S.A.

 

Précédents : Lycée Technique Raspail, Lycée Scientifique Et Industriel Gustave Eiffel, COLLEGE CENTRE

 

    En résumé

    Je suis Responsable d'une équipe de Support technique dans la Gestion du Document (solutions de GED, d’impression, connexion informatique des Multifonctions). Je suis intéressé par les nouvelles technologies. J'aime les échanges que l'on peut avoir dans une équipe. La satisfaction du client est primordiale. Il faut savoir se rendre disponible. Les relations internationales permettent de mieux cernées, les attentes qu'ont les clients d'un produit dans le monde.

Parcours

Responsable du Support Technique

Chez Toshiba

De avril 2007 à aujourd'hui
Direction es Services aux Clients Responsable de l’équipe en charge des tests et du support 2/3, des solutions logicielles et produits multi fonctions. Veille technologique. Suivi des marchés, et des demandes clients.
 

Ingénieur Support

Chez Toshiba

De juillet 1998 à mars 2007
Digital Support Center Tests avant commercialisation des produits multifonctions (Imprimantes, scanners, fax). Support niveau 2/3. Relations techniques internationales. Formation technique. Installation et administration de réseaux Windows, Novell, Linux, UNIX, Macintosh
 

Technicien Administratif

Chez Toshiba

De mars 1994 à juin 1998
Service Technique photocopieurs Gestion des modifications sur les produits photocopieurs/MFP, traduction de notes techniques. Correspondant informatique, réseaux NT4 et Novell 4.10, clients Windows 95/3.11
 

Intérimaire

Chez Compagnie Générale d'Automatismes

De septembre 1992 à novembre 1992
Compagnie Générale d'Automatismes) - Brétigny Dépannages de monnayeurs et de circuits électroniques destinés aux lecteurs de tickets SNCF (emploi intérimaire)
 

Lycée Technique Raspail, Paris

BTS Electrotechnique - Session juin 1992, Lycée Technique Raspail

De septembre 1990 à juin 1992
Mention Anglais Technique
 

Stagiaire - Emploi saisonnier

Chez VERGER & DELPORTE S.A.

De mai 1991 à juillet 1991
Service chiffrage : relevés d'appareils électriques sur des plans (emploi saisonnier)
 

Stagiaire Electricité

Chez MORAND S.A.

juillet 1989
Emploi temporaire
 

COLLEGE CENTRE, Villejuif

Diplôme National du Brevet - Série Collège, Collège du Centre

De septembre 1983 à juin 1987
 

Compétences

 
  • Apple Mac
  • Informatique
  • Internet
  • Linux
  • Microsoft Windows
  • Réseau local
  • TCP/IP
  • UNIX

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Lecture
  • Nouvelles technologies