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Robinet JEAN-FRANÇOIS

En résumé

20 ans de direction projets. En charge de la mise en œuvre de modèle de services type infogérance. Homme de terrain, mon enjeu est d’intégrer rapidement les contextes et les exigences de mes clients pour décliner ma mission en action dans les délais attendus. Ma fierté est de délivrer de la haute qualité et de fédérer les équipes autour d’un objectif commun.

Mes compétences :
Gestion des Achats
Conseil
Infogérance
Gestion de projet
MOE
Management
Microsoft Windows

Entreprises

  • IRSN, Conduite d’un plan de transformation – infogérance - Manager équipe de 30 personnes

    maintenant Périmètre Help Desk, Support Proximité, Gestionnaire Base de données, Ingénieur Réseaux – Poste de travail et Serveur

    Audit des services de production
    Analyse des niveaux de services attendus,
    Analyse du niveau de performance atteint pour les services de production du périmètre,
    Mesure et analyse des écarts
    Interview des responsables de production du service
    Proposition d’un plan d’accompagnement et d’un plan de progrès
    Conduite du plan de transformation sur 12 mois

    Audit financier, réalisation d’un plan d’amélioration de la rentabilité

    Production des documents de métrologie et de pilotage (comité stratégique et mensuel)

  • RCBT - Bouygues TELECOM - Responsable Production

    2013 Le Réseau Clubs BOUYGUES TELECOM a pour fonction première d'assurer pour son réseau d'agences le support fonctionnel et opérationnel nécessaires à l'accompagnement de ses clients.

    RCBT m'a confié trois missions principales :

    - Piloter les mises en production des applications en coordination avec les équipes MOE développement, de Qualité et de production
    - Animer l'équipe d'exploitation et de support 2nd Niveau
    - Coordonner les actions de l'équipe d'ingénierie dont la mission première est la mise en place des infrastructures

    Ces actions se complètent avec la mise en place d’outils de métrologie et d’aide aux pilotages ; Ce travail devra aboutir à la mesure de la performance des services rendus avec la mise en place d'indicateurs spécifiques de types OLA & SLA.

  • Société Générale - Manager équipe de 80 personnes

    PARIS maintenant Conduite d’un plan de transformation d’une infogérance de 35 personnes (Help Desk, Support Proximité, Administration Serveur),

    Organisation et Pilotage de la gouvernance du contrat,
    Conduite des processus sous la démarche ITIL,
    Management de la performance et des plans progrès associés,
    Mise en place des tableaux de bord et des outils de reporting,
    Animation des comités du marché.

    Directeur de la production du support Niveau 3 (ingénieur Poste de travail, Serveur, Application Métier) - 5 personnes.

    Direction projet : Architecture du nouveau poste de travail, organisation et déploiement de la solution (équipe projet de 40 personnes).

  • CAAGIS - Consultant - Audit Infogérance

    maintenant Audit d'une infogérance,

    Élaboration d’un plan d’actions dont l’objectif principal est d’améliorer la performance des niveaux de service,

    Rationalisation des coûts, définition d’un plan pour amélioration de la rentabilité sur 16 mois

    Mise en place de nouveaux outils : indicateurs, tableaux de bord

  • VEOLIA Propreté - Manager Equipe - Mise en place d’un service d’homologation

    Paris maintenant Mise en place sous la démarche ITIL de la gestion des changements de la mise en place d’un service d’homologation
    Directeur de production d’une équipe de 5 ingénieurs
    Mise en place du service
    Etude et mise en place de l’infrastructure nécessaire (serveur, poste de travail, suite Mercury et Load Runner)
    Création d'un catalogue de service

    Identification avec les métiers des plans de test de non régression

    Mise en place des outils de planifications et de reporting

  • LVMH Fashion - Contract Manager

    maintenant Périmètre : Externalisation de la gestion de la messagerie LVMH Fashion

    Mise en place d’une extension du contrat de services France à un contexte international (ASIE, Italie, US)

    Direction de la production des services de supervision et d’administration des serveurs de Messagerie et BlackBerry

    Rédaction de la convention de service et du catalogue de services associés
    Pilotage des comités de pilotage

  • Fédération Française de Football - Chef de Projet

    Paris 2015 - maintenant

  • Réseau ferré de France - Chef de Projet Intégration

    LA PLAINE SAINT DENIS 2014 - 2015 Le CPI assure pour RFF l’ensemble des projets « BUILD » (Infrastructure et Applicatif) pour permettre à la production une exploitation courante « RUN ». Avec pour principales réalisations :

    • Refonte du SI Salle de Marché RFF dont les évolutions majeures ont consisté à mettre en place de nouveaux flux financiers et à l’industrialisation des traitements sous VTOM. Ce projet était le pré requis au lancement de la reforme ferroviaire (Fusion SNCF-RFF)
    • Dans le cadre de la fusion SNCF/RFF, CP Intégration sur les périmètres (Messagerie, Lync, Wifi, Poste de travail)

  • Réseau ferré de France - Chef de Projet

    LA PLAINE SAINT DENIS 2013 - 2014 Reprise d'un projet à la dérive visant à déployer le nouveau poste de travail Windows 7 dans l'entreprise. Le projet comportait les axes suivants :
    • Conduite d’une équipe d’Architecte pour la mise en place une infrastructure SCCM
    • Conduite d’une équipe d’Ingénierie Poste de Travail en vue de construire le nouveau poste de travail W7
    • Conduite d’une équipe de Packaging MSI
    • Conduite d’une équipe de Technicien de déploiement
    • Facteur de réussite : Mise en relation avec les Métiers pour assurer la cohérence et de l'acceptation du changement

  • SOGETI - RTA

    Issy-les-Moulineaux 2001 - 2006

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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