Rodolphe Degandt

Marketing Grand Public (leads et satisfaction)
Refonte du logo et du positionnement du réseau
Site internet, Concours, Foires et salons, call center
Développement d'offres spécifiques (système de valorisation des certificats d'économie d'énergie CEE ou C2E, multi travaux, engagement de performance)

Marketing offres et service Réseau
Développement d'offres et services pour le réseau d'adhérents :
Services (aide à la qualification, financements projet)
Offres partenariats industriels
Prospects (apport de prospects qualifiés sur l'ensemble des métiers)
Outils de communication (ensemble d'outils de communication sous la marque Professionnel Associé SynerCiel)
Outils d'aide au recrutement de nouveaux adhérents

Communication Réseau
Organisation et déploiement des outils de communication dédiés aux 2000 Associés adhérents au réseau SynerCiel et aux dirctions régionales (intranet dédié, journal interne, emailing, application mobile, événementiels régions, salons professionnels, blog actualités, vidéos tutoriels formation)

Management
4 chefs de projet + service client / Call center

http://www.eco2airs.fr/

Activités B to C & B to B
3 objectifs opérationnels tenus :
augmenter le nombre de prospects
augmenter le taux d'achat (et baisser le taux d'annulation)
augmenter le panier moyen

Marketing Stratégique
- Membre du comité de direction
- Élaboration des plans marketings annuel
- Présentation et négociation des budgets
- Création de l'identité visuelle complète (on & off line)
- Veilles réglementaire et concurrentielle

Marketing Opérationnel
- Adapter continuellement la gamme produits (pompe à chaleur, chauffe eau solaire, isolation, photovoltaïque) et des services (financement, éco-prêt à taux zéro, crédit d'impôt) par rapport aux attentes des particuliers en matière d'énergies renouvelables
- Adaptation de la tarification en fonction des contraintes réglementaires, de la politique d'approvisionnement & des objectifs commerciaux (modélisation des tarifs pour simulation des variations et édition des supports commerciaux)
- Planification & Constitution d'un réseau d'agences régionales et de franchises
- Gestion des qualifications et des formations professionnelles (QualiBat, QualiPV, QualiSOL, QualiCLima, QualiPAC partenaire bleu ciel EDF...)
- Constitution des bases produits, prospects, clients
- création d'un simulateur on line pour l'étude et la vente de centrales photovoltaïques aux particuliers.

Marketing relationnel
optimiser la relation prospect/client
- Mise en place d’un CRM clients/distributeurs renforcée par une hotline téléphonique
- Etude mensuelle de la satisfaction client (objectif maintenir 100% de satisfaction des clients installés).

Communication on line & mobile
- Conception et actualisation de sites internet (contenu, design)
www.eco2airs.fr (participation au trophée internet du bâtiment)
- Référencement naturel (balise meta title, you tuve, Facebook, + 100 sites)
http://www.facebook.com/profile.php?id=11901391...
http://www.youtube.com/watch?v=TDsKd-EJ2N8
- Référencement payant Google Adwords, Microsoft Adcenter,Facebook publicité
- Campagne d’optimisation des pages de souscription en ligne (collecte de nouveaux prospects)
- Gestion de pages pour Google actualité ( http://www.eco2airs.fr/article )
- Campagnes de marketing mobile, SMS & Wap push (avec bases clients internes, orange publicité & SFR promolive)
- E-commerce & e-service, partie B to B avec la création des sites
www.eco2airs-distrib.fr (grossiste matériel énergie renouvelable)

Communication off line
- Campagne d'affichage 4x3 métro parisien (création interne, diffusion metrobus mi septembre(partenaires Hitachi, bleu ciel EDF, Domofinance)
- Plaquette société - dossier client
- Fiches produits en co-branding avec Hitachi Roth Sdeec Rockwool Suntech
- Catalogue tarifs
- Identité sonore pour accueil, plateforme téléphonique et site
- Mise en place d'un contrat sérénité (garantie totale innovante sur le secteur)
- campagne de parrainage par mailing (relayée on line)
- mailing de souscription au contrat de garantie

Marketing Direct
- Collecte de leads par sélection de sites spécialisés
- Emailing conquête prospects &fidélisation
- PNA (publicité non adressée avec couponing via Adrexo & Médiapost)
- Mise en place d’un Flash opérationnel (interne et externe)

Évènementiel
- Journées porte ouverte en partenariat avec Hitachi France
- Journée e-nauguration 300 personnes (lancement du site en duplex de Miami, réalisation d'un film de la journée)
- Journée de noël pour les enfants eco2airs

Résultats: 6 agences implantées, 165 employés (20 en 2008),
forte notoriété, offre complète proposée aux particuliers pour les travaux de rénovation (pompe à chaleur, chauffe-eau solaire, isolation, photovoltaïque, éco-prêt à taux zéro, éco-financement).
Trophée internet du bâtiment 2009 pour le site eco2airs.fr

Membre du comité de direction;
Lancement de l’activité, membre du comité de direction. , crédit hors normes aux particuliers
-Constituer et promouvoir la nouvelle offre de crédits hors normes pour les particuliers sur le marché français -Études et conception de la gamme de produits à partir d'une mission à Londres (écriture de la procédure risque)
-Études tarification des offres et des commissionnements, mise en place de la politique de prix.-Étude et sélection des circuits de distribution sur l’ensemble du territoire national (réseaux de courtiers)
-Mise en place d’actions de stimulation (promotion, sur commissionnement, challenges, évènements commerciaux)
-Lancement de partenariats avec Cofidis, Serexim

Résultats: Commercialisation de l'offre aux travers les principaux réseaux de courtiers en France, plus de 2.000 commerciaux (CAFPI, ACE, Solution crédit, royal st Georges...). 45 employés en France, partenariat avec Serexim expertise, portefeuille de prêts constitué de 350 M€, cédé à MCS & Associé lors de la reprise de Bear Stearns par JP MorganANALYSTE

Activité B to B
Développer la production et la productivité des clients :
réseau national des Caisses d’Epargne.
- Augmenter le savoir faire technique des clients pour réduire les délais
- Mettre en avant les atouts des services en complément du produit de cautionnement
- Amélioration des outils de CRM
- Evolutions des outils de scoring, organisation et normalisation de la politique risque
- Extranet interactif du suivi des décisions et attentes
- Formation des réseaux bancaires au risque crédit et au formalisme de la caution
- Participation et animation d’événement sur les réseaux
Augmentation de 50% de l’activité en 3 ans, baisse de 30% du taux d’attente

1999-2002 Directeur Adjoint Agence Groupe, Caisse D'Épargne St Germain en Laye
1994-1999 Directeur d’agence, Second d’agence, Commercial au sein des agences de Bougival, Le Pecq, Marly le Roi, Noisy le Roi,
1993 Réalisation des support de formations pour la gestion privée à Versailles

Résultats: Plus jeune directeur d’agence nommé à 26 ans, en 2002 Agence St Germain Première agence sur Ile de France Ouest sur volume, 15ème sur 84 en marge au benchmark général.

Déclinaison de l’identité visuelle France, charte graphique adaptée (maison mère Italie)
Organisation salons et conventions (conception des stands)Refonte du catalogue produitsCréation d’un journal entreprise et partenaires
Opérations de marketing direct (couponing en presse spécialisée)Constitution et lancement d’un réseau d’installateurs agréés (avec charte de Qualité)
Participation auprès des pouvoirs publics pour mise en place d’une norme de sécurité sur les d’ouverture d une automatismes d'ouverture

Résultats : Leader Français dans les automatismes