Roger Delon

Tour Operateur , Agents de voyages , Hotels
· e-CRM
· Centre de contact multi-canal
· Web Based System, Supply Chain
· Centre de secours, gestion de crise

Compagnies aériennes
· Dématerialisation de factures (Iata InvoiceWorks)
· e-ticket
· Passenger Information Systems

Loueurs de voiture
· Mobile Payment

Travel Management
· Self booking tool – refonte des processus
· Gestion des notes de frais

Aéroports
· terminaux d’enregistrement mobiles
· CRM
· Biometrics Based Security Solutions

Chargé du choix et de la mise en œuvre d’un progiciel d’exploitation aérienne couvrant l’intégralité des phases opérationnelles :· Programme des vols : algorithme d’optimisation de la flotte avions, économie de 10% de la ressource « avion ». · Programmation des équipages : optimisation des temps de travail avec forte contrainte réglementaire· Suivi opérationnel et régulation : outils et procédures d’aide à la décision Etude des besoins utilisateurs, rédaction du cahier des charges, estimation budgétaire, négociation avec les fournisseurs, rédaction des demandes spécifiques, choix du matériel, du réseau, implémentation progressive, formation, assistance, mise en place de passerelles vers la Paye PN, la maintenance des avions, le GDS, mise en place d’un réseau de 200 utilisateurs.Management du projet de Réservation sur Minitel et Internet :· Minitel : 3 MF/an de revenus France Télécom (40.000 connexions / mois et 2500 h / mois)· Internet : 20.000 connexions / mois en 1998, paiement sécurisé

Précurseur du e-commerce de voyages au niveau mondial :
réservation d'un séjour avec voyage à partir d'un minitel et paiement sécurisé en direct sur les stocks. Trident éléctronique. Proposition à la vente e village de remplacement en cas de surbooking.

Conception, développement et mise en production· Gestion de la Relation Client· Réservation sur Minitel représentant 5 % du CA France·Gestion des stocks et allotements pour Maeva·Commissionnement des agents de voyage· Rétrocessions pour la Multipropriété Utoring

Fondateur Icare Informatique
Directeur Commercial
Directeur des Opérations
Directeur recrutement

Clients : MGPTT , L’Oréal , Nouvelles Galeries , Cofinoga , Caisses d’Epargne